GRUBHOFER, A. M. C., & CATAPAN, A. M. (2018). Modelo conceitual de medição da satisfação do cliente residencial de energia elétrica.
Referência de acordo com a norma ChicagoGRUBHOFER, ANGELA MARIA CATAPAN, e ANGELA MARIA CATAPAN. Modelo Conceitual De Medição Da Satisfação Do Cliente Residencial De Energia Elétrica. 2018.
Referência de acordo com a norma MLAGRUBHOFER, ANGELA MARIA CATAPAN, e ANGELA MARIA CATAPAN. Modelo Conceitual De Medição Da Satisfação Do Cliente Residencial De Energia Elétrica. 2018.
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