Eberle,Luciene, Milan,Gabriel Sperandio, & Lazzari,Fernanda. (2010). Identificação das dimensões da qualidade em serviços: Um estudo aplicado em uma instituição de ensino superior.
Referência de acordo com a norma ChicagoEberle,Luciene, Milan,Gabriel Sperandio, e Lazzari,Fernanda. Identificação Das Dimensões Da Qualidade Em Serviços: Um Estudo Aplicado Em Uma Instituição De Ensino Superior. 2010.
Referência de acordo com a norma MLAEberle,Luciene, Milan,Gabriel Sperandio, e Lazzari,Fernanda. Identificação Das Dimensões Da Qualidade Em Serviços: Um Estudo Aplicado Em Uma Instituição De Ensino Superior. 2010.
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