Preuss,Márcio, Santini,Fernando O., & Marconatto,Diego A. B. (2022). Complaint management: The impact of post-complaint satisfaction on organizational behavior.
Referência de acordo com a norma ChicagoPreuss,Márcio, Santini,Fernando O, e Marconatto,Diego A. B. Complaint Management: The Impact of Post-complaint Satisfaction On Organizational Behavior. 2022.
Referência de acordo com a norma MLAPreuss,Márcio, Santini,Fernando O, e Marconatto,Diego A. B. Complaint Management: The Impact of Post-complaint Satisfaction On Organizational Behavior. 2022.
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