Referência de acordo com a norma APA

Esteves, R. B. (2013). Customer poaching with retention strategies.

Referência de acordo com a norma Chicago

Esteves, Rosa Branca. Customer Poaching With Retention Strategies. 2013.

Referência de acordo com a norma MLA

Esteves, Rosa Branca. Customer Poaching With Retention Strategies. 2013.

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