Mapeamento de processos e matriz SWOT: um estudo de caso em uma cooperativa de resíduos eletrônicos

• Autor(a) principal: Nunes, Maria Elisa de Lima
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/3725
• topic: Cooperativas; Lixo eletrônico; Logística reversa; Coleta seletiva; Mapeamento de processos; SWOT; Logística; Lixo eletrônico; Cooperativa; Cooperatives; Electronic junk; Reverse logistics; Selective collect; Mapping of processes

As Cooperativas de Resíduos de Lixo são instituições sem fins lucrativos, pautadas pelos princípios da Economia Solidária, que se mostram essenciais no contexto atual das grandes cidades onde é crescente a geração de lixo (principalmente o lixo eletrônico), a exclusão social, a poluição e a degradação do meio ambiente. Como as Cooperativas de Resíduos de Lixo são, na sua maioria massiva, originadas como uma saída ao desemprego, elas enfrentam grandes dificuldades organizacionais. Neste sentido, este trabalho teve o objetivo de apresentar, tomando como exemplo a Cooperativa de Resíduos Eletrônicos de Niterói – Coopertroni, a aplicabilidade de ferramentas estratégicas aprendidas ao longo do curso de Engenharia de Produção, utilizando o Mapeamento de Processos para documentar de forma estruturada o fluxo de atividades diárias, e a Análise SWOT para conhecer o contexto interno e externo que impacta tal organização. Isso foi possível através de visitas e a aplicação de questionários, viabilizando a estruturação do Estudo de Caso, onde a Coopertroni poderá usar as informações aqui registradas como veículo para se posicionar em relação aos seus concorrentes e demais partes interessadas e gerenciar suas atividades de forma mais consciente. Além disso, este estudo agrega conhecimentos pertinentes à temática da coleta seletiva, logística reversa e a problemática da crescente geração de lixo, o que poderá servir como documento para conscientização e maior proximidade com os assuntos para outros Engenheiros de Produção e demais profissionais