Novas tendências em gestão de pessoas: o departamento de talento & cultura da rede Accor

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Carvalho, Fabricio Vieira de
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/4878
Resumo: O presente trabalho tem como objetivo geral discutir as novas tendências em gestão de pessoas na rede hoteleira aplicados no departamento de talento e cultura da rede Accor e quais foram as principais mudanças que o departamento passou nos últimos anos, especificamente na marca Ibis. Para atender ao objetivo geral, foram cumpridas duas etapas. A primeira se refere a uma pesquisa bibliográfica, na qual foram abordados assuntos como hotelaria, a importância do papel de gestão de pessoas nos hotéis, bem como as tendências adotadas por esta área nos últimos anos. Numa segunda etapa, realizou-se uma pesquisa de campo, de natureza qualitativa, na qual se fez uso de entrevistas semiestruturadas para a coleta de informações. Foram analisadas as influências nas mudanças do departamento de recursos humanos para talento e cultura, os modelos de gestão descentralizados e o funcionamento dos subsistemas de gestão de pessoas na rede. Os resultados obtidos indicam que este modelo de descentralização é vantajoso, no que tange a redução de custos, contudo, os gestores dos hotéis da rede Ibis não possuem autonomia completa sobre os processos de gestão de pessoas
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