Piva, L. C., Fumagalli, L. A. W., Baptista, P. D. P., & da Silva, W. V. (2007). Relations between satisfaction, customer’s retention and profitability of planes healthcare’s consumer.
Referência de acordo com a norma ChicagoPiva, Luciana Cláudia, Luis André Wernecke Fumagalli, Paulo De Paula Baptista, e Wesley Vieira da Silva. Relations between Satisfaction, Customer’s Retention and Profitability of Planes Healthcare’s Consumer. 2007.
Referência de acordo com a norma MLAPiva, Luciana Cláudia, Luis André Wernecke Fumagalli, Paulo De Paula Baptista, e Wesley Vieira da Silva. Relations between Satisfaction, Customer’s Retention and Profitability of Planes Healthcare’s Consumer. 2007.
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