Análise da capacidade tecnológica inovadora em empresas de desenvolvimento de software do sul de Santa Catarina

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Campus Araranguá, Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação, Araranguá, 2016.

Access type:openAccess
Publication Date:2016
Main Author: Vargas, Cristiane Machado de
Advisor: Bilessimo, Simone Meister Sommer
Co-advisor: Esteves, Paulo Cesar Leite
Document type: Master thesis
Language:por
Online Access:https://repositorio.ufsc.br/xmlui/handle/123456789/172188
Portuguese abstract:Em um contexto de ascendente competitividade e de rápidas mudanças, como ocorre no setor de desenvolvimento de software, a inovação é de fundamental importância para elevar o posicionamento competitivo dessas empresas. Essa pesquisa tem como objetivo analisar a capacidade tecnológica inovadora em empresas atuantes no desenvolvimento de software nas microrregiões de Criciúma e Araranguá, no sul de Santa Catarina. Para isso, foi realizada uma revisão da literatura sobre gestão da inovação, a qual fundamentou a pesquisa e possibilitou a identificação e escolha da Métrica da Acumulação da Capacidade Tecnológica e Inovação, de Figueiredo (2013), tendo em vista que se trata de uma metodologia amplamente validada em empresas de desenvolvimento de software. Essa metodologia classifica a capacidade inovadora em seis níveis (do operacional básico ao inovador avançado), agrupados em quatro funções tecnológicas (engenharia do software, gestão de projetos, produtos e serviços e processos e ferramentas), e foram utilizadas como parte do instrumento de coleta de dados. Foram realizadas entrevistas em campo junto aos gestores da área de desenvolvimento de software, com aplicação de questionário, nas 16 maiores empresas de desenvolvimento de software da região. A análise dos resultados das empresas pesquisadas revelou que as mesmas possuem capacidades tecnológicas inovadoras, no nível intermediário (nível 4), em função das seguintes práticas de gestão: atividade de P&D, práticas de gestão de projetos, tecnologias inovadoras e integração de ferramentas com clientes e parceiros.<br>
English abstract:Abstract : In a context of highly competitive and rapidly changing, such as the software development sector, innovation is a key factor to raise its competitive position. This study aims to analyze the innovative technological capabilities in software development companies operating in the regions of Criciúma and Araranguá, southern Santa Catarina. In this sense, it was elaborated a literature review on innovation management, which based the research and enabled the identification and choice of Metrics for Accumulation of Technological Capacity and Innovation, Figueiredo (2013), given that it is a methodology widely validated in software development companies. This methodology classifies the innovative capacity of six levels (from basic operating to advanced innovative), grouped into four technological functions (software engineering, project management, products and services and processes and tools), and based on this metric it was developed the instrument data collect. Field interviews were conducted with the software managers from development area, with a questionnaire applied in the 16 largest software development companies in the region. The results of the companies surveyed revealed that they have innovative technological capabilities, at the intermediate level (level 4), depending on the following management practices: R&D activities, project management practices, innovative technologies and integration tools with customers and partners.