Veloso, L. F. (2004). Satisfação de clientes: Definindo uma proposta para a excelência nos serviços contábeis.
Referência de acordo com a norma ChicagoVeloso, Lenise Félix. Satisfação De Clientes: Definindo Uma Proposta Para a Excelência Nos Serviços Contábeis. 2004.
Referência de acordo com a norma MLAVeloso, Lenise Félix. Satisfação De Clientes: Definindo Uma Proposta Para a Excelência Nos Serviços Contábeis. 2004.
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