Teletrabalho no desenvolvimento de sistemas: um estudo sobre o perfil dos teletrabalhadores do conhecimento

• Autor(a) principal: GASPAR, Marcos Antonio
• Data de Publicação: 2011
• Outros Autores: BELLINI, Carlo Gabriel Porto, DONAIRE, Denis, SANTOS, Silvio Aparecido, MELLO, Augusto Araújo Mello
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da USCS
• Texto Completo: http://repositorio.uscs.edu.br/handle/123456789/958
• topic: Teletrabalho. Trabalhadores do conhecimento. Teletrabalhadores.

O teletrabalho é uma realidade concreta experimentada por diversos trabalhadores do conhecimento. A partir das possibilidades oriundas do emprego das ferramentas de Tecnologia da Informação e Comunicação, tal regime de trabalho possibilita diversos ganhos às organizações e aos profissionais em questão. Este estudo tem como objetivos: i) o delineamento das principais características formadoras do perfil desses teletrabalhadores; ii) a descrição das principais características organizacionais necessárias à operacionalização do teletrabalho; e iii) o entendimento das percepções dos profissionais envolvidos sobre o teletrabalho executado, em termos da sua importância, qualidade e resultados mensuráveis. Este é um estudo exploratório de natureza qualitativa, feito a partir de entrevistas com 17 teletrabalhadores (seis gestores e onze analistas) de cinco diferentes empresas/ departamentos de desenvolvimento de sistemas de informação. Como resultado pôde-se concluir a existência de diferentes características a serem buscadas no teletrabalhador do conhecimento; bem como a existência características necessárias à cultura organizacional para a implantação e gestão do teletrabalho; e ainda a apresentação das percepções técnicas e pessoais desses profissionais acerca dos resultados do seu trabalho.