Proposta de adaptação do QFD para a relação fornecedor-montadora do segmento automotivo obtida através de estudo de caso

O presente trabalho teve como objetivo propor uma adaptação a aplicação da ferramenta Desdobramento da Função da Qualidade, do inglês Quality Function Deployment, na cadeia de suprimentos automotiva por meio de estudo de caso. Para isso, analisou-se a incorporação da ISO/TS 16949 no QFD buscando est...

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Access type:openAccess
Publication Date:2017
Main Author: Vilas Boas, Lucas Sebbem Esteves
Other Authors: Leite, Matheus Rodrigues Cerqueira
Advisor: Dzulinski, Ana Caroline
Referee: Dzulinski, Ana Caroline, Chiroli, Daiane Maria De Genaro, Treinta, Fernanda Tavares
Document type: Bachelor thesis
Language:por
Published: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Ponta Grossa
Program: Engenharia de Produção
Department: Departamento Acadêmico de Engenharia de Produção
Portuguese subjects:
Knowledgement areas:
Online Access:http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8377
Citation:VILAS BOAS, Lucas Sebbem Esteves; LEITE, Matheus Rodrigues Cerqueira. Proposta de adaptação do QFD para a relação fornecedor-montadora do segmento automotivo obtida através de estudo de caso. 2017. 86 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2017.
Portuguese abstract:O presente trabalho teve como objetivo propor uma adaptação a aplicação da ferramenta Desdobramento da Função da Qualidade, do inglês Quality Function Deployment, na cadeia de suprimentos automotiva por meio de estudo de caso. Para isso, analisou-se a incorporação da ISO/TS 16949 no QFD buscando estreitar a relação fornecedor - montadora na indústria automotiva. O estudo caracterizou-se por uma pesquisa exploratória, aplicada e analítica, utilizando-se da metodologia de Revisão Bibliográfica Sistemática (RBS) como base de conhecimento científico, capturando dados por meio de aplicação de questionário nas empresas consideradas no estudo de caso. O questionário visou a opinião das montadoras e possíveis melhorias a serem implementadas em relação a proposta do trabalho. Desta forma, o estudo buscou a aproximação da relação de montadoras e fornecedores, visando aumento da qualidade e diminuição do custo de produção. Como resultados, o estudo evidenciou a importância da inserção da ferramenta em montadoras, bem como a sua adaptação em relação a montadora onde a ferramenta poderá ser utilizada, focando no tipo do produto/projeto na qual será aplicada. Dentre as montadoras analisadas, a maioria utilizaria a proposta, desde que ajustadas para sua relativa necessidade.
This research work had the main purpose to propose an adaptation for the application of Quality Function Deployment (QFD) in the automotive supply chain through a case study. Thus, the incorporation of the ISO/TS 16949 was analyzed to develop the relationship between the automotive company and suppliers. The study is characterized as an exploratory, applied and analytic research, using the Systematic Literature Review methodology as the scientific knowledge, collecting data through a questionnaire to be applied in the companies in the case study. The questionnaire aimed the automaker opinion and some improvements that they had in the case study. Therefore, the study aimed to close the automaker x supplier relationship, improving the product quality and decreasing the production cost. As its results, the study evidenced the insertion importance of the tool in automakers industry, and its adaptation in the automaker where the QFD could be applied. Between the automakers in study, most of them would use the propose, but it has to be adapted to its necessity.