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1
Quality function deployment (QFD) in the development of training projects: an exploratory study for service
por
Dias
Junior
,
Francisco
José
Publicado em 2012
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Artigo
2
Desenvolvimento de projeto de treinamento por meio do desdobramento da função qualidade QFD : estudo exploratório em produção de serviço
por
Dias
Júnior
,
Francisco
José
Publicado em 2010
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Dissertação
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