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1
Avaliação da qualidade em serviço de entrega em domicílio no setor farmacêutico: uma aplicação do método SERVQUAL, usando a análise fatorial
por
Silva
,
Dirceu
Pereira
da
Publicado em 2010
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Artigo
2
Avaliação da qualidade em serviços de entrega em domicílio no setor farmacêutico : uma aplicação do método Servqual, usando a análise fatorial
por
Silva
,
Dirceu
Pereira
da
Publicado em 2005
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