Utilização da Escala Servqual Adaptada na Avaliação da Percepção de Aprendizagem em Educação a Distância em uma Instituição de Ensino Superior

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: ALMIR MEIRA ALVES
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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Escala SERVQUAL, percepção de qualidade, ambiente virtual de aprendizagem.
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