Método para Avaliação do Desempenho de Serviços Tecnológicos a Partir da Percepção do Cliente.

Detalhes bibliográficos
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Título da fonte: Portal de Dados Abertos da CAPES
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1. Performance Evaluation. 2. Customer Service. 3. Technologies.
1. Avaliação de Desempenho. 2. Serviço ao Cliente. 3. Tecnologias.
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