Avaliação de fatores críticos de sucesso e de critérios de sucesso no contexto do gerenciamento de projetos do programa de modernização fazendária do Estado de São Paulo

• Autor(a) principal: Mársico, Moonei
• Data de Publicação: 2006
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP
• Texto Completo: http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/326
• topic: Industrial project management; Administração de projetos; ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

Este trabalho avaliou, através de um estudo exploratório de caráter quantitativo, os níveis de existência de fatores críticos de sucesso e os níveis de relevância de critérios de sucesso, no contexto do gerenciamento de projetos, na percepção dos líderes e membros de equipe envolvidos com a execução dos projetos do Programa de Fortalecimento da Gestão Fiscal do Estado de São Paulo - PROFFIS, em implementação pela Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda do Estado de São Paulo - SEFAZ. A pesquisa classificou também os fatores críticos de sucesso de projetos, em ordem de importância, para organização pública, na opinião desses respondentes. A literatura especializada em gerenciamento de projetos aborda os fatores críticos de sucesso e os critérios de sucesso, como aspectos de extrema importância nesse contexto, pois podem exercer influência decisiva para a realização bem sucedida dos projetos de uma organização. Com base nas fontes de pesquisa, foram selecionados vinte e um fatores críticos de sucesso, considerados como fundamentais, e quinze critérios de sucesso, considerados como relevantes, no contexto contemporâneo do gerenciamento de projetos, que subsidiaram a composição das assertivas do questionário de pesquisa. A avaliação dos níveis de existência desses fatores críticos de sucesso possibilita estabelecer um elenco de condições e indicadores para o adequado gerenciamento dos projetos, fornecendo medidas e ações gerenciais, técnicas e estruturais para que as expectativas de desempenho sejam alcançadas de acordo com os critérios de sucesso mais relevantes para o sucesso dos projetos da organização. Os dados foram coletados no ambiente das organizações públicas do Estado de São Paulo vinculadas ao PROFFIS, e foram submetidos a análises estatísticas de freqüência, fatorial, discriminante, tendência e classificatória. A análise fatorial validou o instrumento de pesquisa e reduziu as variáveis em três construtos, então denominados, para fatores críticos de sucesso: conhecimentos e habilidades gerenciais; capacidade e competência técnicas e apoio organizacional e institucional; e para critérios de sucesso: operação e produto; satisfação e gerência e promoção e eficiência. Na correlação dos resultados das análises, observou-se que os fatores críticos de sucesso, classificados como mais importantes e os que apresentaram maiores níveis de existência estão predominantemente relacionados à capacidade e competência técnicas, e que os critérios de sucesso com maiores níveis de relevância estão integralmente relacionados à operação e produto. Diante desses resultados, pode-se concluir, em tese, que de acordo com os dados coletados, as organizações pesquisadas apresentaram, nesse contexto, uma acentuada valorização de Fatores Críticos de Sucesso e de Critérios de Sucesso fortemente vinculados apenas ao sucesso do produto dos projetos em detrimento daqueles vinculados ao sucesso do gerenciamento dos projetos.