Avaliação de fatores críticos de sucesso e de critérios de sucesso no contexto do gerenciamento de projetos do programa de modernização fazendária do Estado de São Paulo
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2006 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP |
Texto Completo: | http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/326 |
Resumo: | Este trabalho avaliou, através de um estudo exploratório de caráter quantitativo, os níveis de existência de fatores críticos de sucesso e os níveis de relevância de critérios de sucesso, no contexto do gerenciamento de projetos, na percepção dos líderes e membros de equipe envolvidos com a execução dos projetos do Programa de Fortalecimento da Gestão Fiscal do Estado de São Paulo - PROFFIS, em implementação pela Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda do Estado de São Paulo - SEFAZ. A pesquisa classificou também os fatores críticos de sucesso de projetos, em ordem de importância, para organização pública, na opinião desses respondentes. A literatura especializada em gerenciamento de projetos aborda os fatores críticos de sucesso e os critérios de sucesso, como aspectos de extrema importância nesse contexto, pois podem exercer influência decisiva para a realização bem sucedida dos projetos de uma organização. Com base nas fontes de pesquisa, foram selecionados vinte e um fatores críticos de sucesso, considerados como fundamentais, e quinze critérios de sucesso, considerados como relevantes, no contexto contemporâneo do gerenciamento de projetos, que subsidiaram a composição das assertivas do questionário de pesquisa. A avaliação dos níveis de existência desses fatores críticos de sucesso possibilita estabelecer um elenco de condições e indicadores para o adequado gerenciamento dos projetos, fornecendo medidas e ações gerenciais, técnicas e estruturais para que as expectativas de desempenho sejam alcançadas de acordo com os critérios de sucesso mais relevantes para o sucesso dos projetos da organização. Os dados foram coletados no ambiente das organizações públicas do Estado de São Paulo vinculadas ao PROFFIS, e foram submetidos a análises estatísticas de freqüência, fatorial, discriminante, tendência e classificatória. A análise fatorial validou o instrumento de pesquisa e reduziu as variáveis em três construtos, então denominados, para fatores críticos de sucesso: conhecimentos e habilidades gerenciais; capacidade e competência técnicas e apoio organizacional e institucional; e para critérios de sucesso: operação e produto; satisfação e gerência e promoção e eficiência. Na correlação dos resultados das análises, observou-se que os fatores críticos de sucesso, classificados como mais importantes e os que apresentaram maiores níveis de existência estão predominantemente relacionados à capacidade e competência técnicas, e que os critérios de sucesso com maiores níveis de relevância estão integralmente relacionados à operação e produto. Diante desses resultados, pode-se concluir, em tese, que de acordo com os dados coletados, as organizações pesquisadas apresentaram, nesse contexto, uma acentuada valorização de Fatores Críticos de Sucesso e de Critérios de Sucesso fortemente vinculados apenas ao sucesso do produto dos projetos em detrimento daqueles vinculados ao sucesso do gerenciamento dos projetos. |
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Avaliação de fatores críticos de sucesso e de critérios de sucesso no contexto do gerenciamento de projetos do programa de modernização fazendária do Estado de São PauloIndustrial project managementAdministração de projetosADMINISTRAÇÃO DE EMPRESASEste trabalho avaliou, através de um estudo exploratório de caráter quantitativo, os níveis de existência de fatores críticos de sucesso e os níveis de relevância de critérios de sucesso, no contexto do gerenciamento de projetos, na percepção dos líderes e membros de equipe envolvidos com a execução dos projetos do Programa de Fortalecimento da Gestão Fiscal do Estado de São Paulo - PROFFIS, em implementação pela Secretaria de Estado dos Negócios da Fazenda do Estado de São Paulo - SEFAZ. A pesquisa classificou também os fatores críticos de sucesso de projetos, em ordem de importância, para organização pública, na opinião desses respondentes. A literatura especializada em gerenciamento de projetos aborda os fatores críticos de sucesso e os critérios de sucesso, como aspectos de extrema importância nesse contexto, pois podem exercer influência decisiva para a realização bem sucedida dos projetos de uma organização. Com base nas fontes de pesquisa, foram selecionados vinte e um fatores críticos de sucesso, considerados como fundamentais, e quinze critérios de sucesso, considerados como relevantes, no contexto contemporâneo do gerenciamento de projetos, que subsidiaram a composição das assertivas do questionário de pesquisa. A avaliação dos níveis de existência desses fatores críticos de sucesso possibilita estabelecer um elenco de condições e indicadores para o adequado gerenciamento dos projetos, fornecendo medidas e ações gerenciais, técnicas e estruturais para que as expectativas de desempenho sejam alcançadas de acordo com os critérios de sucesso mais relevantes para o sucesso dos projetos da organização. Os dados foram coletados no ambiente das organizações públicas do Estado de São Paulo vinculadas ao PROFFIS, e foram submetidos a análises estatísticas de freqüência, fatorial, discriminante, tendência e classificatória. A análise fatorial validou o instrumento de pesquisa e reduziu as variáveis em três construtos, então denominados, para fatores críticos de sucesso: conhecimentos e habilidades gerenciais; capacidade e competência técnicas e apoio organizacional e institucional; e para critérios de sucesso: operação e produto; satisfação e gerência e promoção e eficiência. Na correlação dos resultados das análises, observou-se que os fatores críticos de sucesso, classificados como mais importantes e os que apresentaram maiores níveis de existência estão predominantemente relacionados à capacidade e competência técnicas, e que os critérios de sucesso com maiores níveis de relevância estão integralmente relacionados à operação e produto. Diante desses resultados, pode-se concluir, em tese, que de acordo com os dados coletados, as organizações pesquisadas apresentaram, nesse contexto, uma acentuada valorização de Fatores Críticos de Sucesso e de Critérios de Sucesso fortemente vinculados apenas ao sucesso do produto dos projetos em detrimento daqueles vinculados ao sucesso do gerenciamento dos projetos.Using a quantitative exploratory analysis this study evaluated the existence of critical success factors and the relevance levels of success criteria in the context of project management according to the perception of the leaders and team members involved in the execution of the project: The Strengthening of the Fiscal Management Program of The State of São Paulo - PROFFIS, being implemented by the São Paulo State Department of Taxation and Finance - SEFAZ. This study also classified the project critical success factors in order of importance for public organization in the opinion of these respondents. The literature on project management considers the critical factors success and the success criteria as extremely important aspects and therefore these can exert decisive influence on the successful implementation of projects within an organization. Based on the survey sources, twenty one critical success factors were chosen as vital and fifteen success criteria were selected as relevant in the current context of project management. These factors helped the definition of the survey questionnaire. The analysis of the presence of these critical success factors can lead to the establishment of a number of parameters and indicators for the appropriate management of projects, providing management, technical and structural actions and measures to achieve the expected performance, according to the most relevant success criteria for the projects of the organization. The data was collected in the context of public organizations associated with PROFFIS in the State of São Paulo and was submitted to the following analyses: statistical, frequency, factorial, discriminating, trends and classificatory. The factorial analysis validated the research instrument and reduced the variables to three constructs that, for the purpose of the critical success factors, will be called: knowledge and management skills, technical skill and competence and organizational and institutional support. For the success criteria, these constructs will be named: operations and product, satisfaction and management and promotion and efficiency. In analyzing the results, it could be observed that the most important critical success factors and the ones that are most present are those predominantly related to technical skill and competence and that the most relevant success criteria are all related to operation and product. Based on these results, in theory, the conclusion can be drawn that, according to the data collected, the organizations studied, in this context, give a marked emphasis to the Critical Success Factors and to the Success Criteria that are strongly associated with the success of the project product in detriment of those associated with the success of project management.FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares PenteadoAdministração estratégicaBRFECAPMestrado em Administração de EmpresasSilva, Dirceu daCPF:87300176887http://lattes.cnpq.br/9583759917108842Garcia, Mauro NevesCPF:06009751853http://lattes.cnpq.br/6202169991924202Pontes, Cecilia Carmen CunhaCPF:49061755891http://lattes.cnpq.br/9357489138452468Mársico, Moonei2015-12-03T18:32:58Z2012-01-052006-12-20info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfMÁRSICO, Moonei. Avaliação de fatores críticos de sucesso e de critérios de sucesso no contexto do gerenciamento de projetos do programa de modernização fazendária do Estado de São Paulo. 2006. 186 f. Dissertação (Mestrado em Administração estratégica) - FECAP - Faculdade Escola de Comércio Álvares Penteado, São Paulo, 2006.http://tede.fecap.br:8080/handle/tede/326porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAPinstname:Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)instacron:FECAP2023-09-27T19:34:24Zoai:tede.fecap.br:tede/326Biblioteca Digital de Teses e Dissertaçõeshttp://tede.fecap.br/biblioteca/tede/http://tede.fecap.br:8080/oai/requestbiblioteca@fecap.br||biblioteca@fecap.bropendoar:2023-09-27T19:34:24Biblioteca Digital de Teses e Dissertações do FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado (FECAP)false |
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