Relacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil: uma investigação exploratória
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2004 |
Tipo de documento: | Tese |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10438/2567 |
Resumo: | Esta tese busca investigar de forma exploratória os relacionamentos que se desenvolvem entre os agentes do canal de distribuição de alimentos no Brasil, descrevendo e explicando o estágio atual desses relacionamentos. Na condução do trabalho, foram examinados os diversos conceitos relacionados ao tema canais de distribuição/marketing, bem como a influência do macroambiente e as dimensões comportamentais do comportamento em canais, com ênfase em conflito e poder. Adicionalmente, foram investigados aspectos sobre o marketing de relacionamento e a evolução das trocas de transações para relacionamentos, bem com a revisão de cinco importantes modelos de relacionamento. Foi conduzida uma pesquisa empírica, sendo que a metodologia utilizada foi a Grounded Theory. O estudo conclui que os relacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil são conflituosos, predominando um processo constante de negociação entre os diversos agentes. Indica ainda evidências e que o poder no canal esteja migrando na direção dos consumidores e, portanto, na direção dos intermediários, sejam eles atacadistas ou varejistas. Oferece algumas indicações e especulações que podem contribuir para a explicação dos relacionamentos conflituosos e que estariam ligadas à estrutura e organização dos canais, a aspectos culturais e do ambiente institucional. |
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Laban Neto, Silvio AbrahãoEscolas::EAESPDi Serio, Luiz CarlosSouza, Ricardo Fasti deBarrizzelli, NelsonKato, Heitor TakashiParente, Juracy Gomes2010-04-20T20:48:15Z2010-04-20T20:48:15Z2004-12-17LABAN NETO, Silvio Abrahão. Relacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil: uma investigação exploratória. Tese (Doutorado em Administração de Empresas) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, São Paulo, 2004.http://hdl.handle.net/10438/2567Esta tese busca investigar de forma exploratória os relacionamentos que se desenvolvem entre os agentes do canal de distribuição de alimentos no Brasil, descrevendo e explicando o estágio atual desses relacionamentos. Na condução do trabalho, foram examinados os diversos conceitos relacionados ao tema canais de distribuição/marketing, bem como a influência do macroambiente e as dimensões comportamentais do comportamento em canais, com ênfase em conflito e poder. Adicionalmente, foram investigados aspectos sobre o marketing de relacionamento e a evolução das trocas de transações para relacionamentos, bem com a revisão de cinco importantes modelos de relacionamento. Foi conduzida uma pesquisa empírica, sendo que a metodologia utilizada foi a Grounded Theory. O estudo conclui que os relacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil são conflituosos, predominando um processo constante de negociação entre os diversos agentes. Indica ainda evidências e que o poder no canal esteja migrando na direção dos consumidores e, portanto, na direção dos intermediários, sejam eles atacadistas ou varejistas. Oferece algumas indicações e especulações que podem contribuir para a explicação dos relacionamentos conflituosos e que estariam ligadas à estrutura e organização dos canais, a aspectos culturais e do ambiente institucional.This thesis comprises an exploratory research on the relationship development process that takes place among the actor on the food distribution channel in Brazil. The main objective of this work is to describe and explain those relationships at their present state. In order to conclude this work, many the author revised the existent literature on marketing channels, its behavioral dimensions, with emphasis in power and conflict, and the macro environmental aspects that can influence the channel development. Additionally, some relationship marketing aspects were reviewed together with five important relationship models. The empirical research used a Grounded Theory approach. The main conclusion of this research is that the relationships are adversarial with the prevalence of conflict, fueled by the a continuous negotiation process that encompasses all agents. The research also suggests that channel power is moving from the producer towards the consumer, through the intermediaries. It also offers some insights some specific issue about the Brazilian channels environment that can help in explaining such relationships.porAdministrative powerWholesaleRelationship marketingConflict managementAtacadoPoderVarejoAdministração de empresasMarketing de relacionamentoCanais de distribuiçãoComércio atacadistaPoder administrativoAdministração de conflitosCooperaçãoComportamento organizacionalAlimentos - Indústria - BrasilRelações interorganizacionaisRelacionamentos no canal de distribuição de alimentos no Brasil: uma investigação exploratóriainfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/doctoralThesisreponame:Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)instname:Fundação Getulio Vargas (FGV)instacron:FGVinfo:eu-repo/semantics/openAccessTHUMBNAIL52821.pdf.jpg52821.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg2455https://repositorio.fgv.br/bitstreams/a7449733-6e1e-44c2-8983-fd7a4c943dfc/download23c287df788a31f61b1750becb7d1c27MD56ORIGINAL52821.pdfapplication/pdf833178https://repositorio.fgv.br/bitstreams/abe46b67-15c4-4de0-9069-ed9be6e22eee/download2bac9d88c662171956cfeb20ef600715MD52TEXT52821.pdf.txt52821.pdf.txtExtracted texttext/plain102795https://repositorio.fgv.br/bitstreams/c7341af1-ff34-425a-9e94-6916743cfacb/download6deff3d0ac575c20b5fcf85008673aa1MD5510438/25672023-11-26 18:57:22.231open.accessoai:repositorio.fgv.br:10438/2567https://repositorio.fgv.brRepositório InstitucionalPRIhttp://bibliotecadigital.fgv.br/dspace-oai/requestopendoar:39742023-11-26T18:57:22Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital) - Fundação Getulio Vargas (FGV)false |
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