Turnover no Varejo: Estudo em uma Rede Supermercadista em Belo Horizonte - MG

• Autor(a) principal: de Pinho, Leandro Souza
• Data de Publicação: 2016
• Outros Autores: Jeunon, Ester Eliane, Duarte, Leonora da Cunha
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por; eng
• Título da fonte: Future Studies Research Journal: Trends and Strategies
• Texto Completo: https://www.revistafuture.org/FSRJ/article/view/272
• topic: Varejo; Turnover; Recursos Humanos

Este relato apresenta resultados de um estudo de caso sobre a configuração do turnover e seu gerenciamento na Organização Verdemar, empreendimento atuante no varejo alimentício em Belo Horizonte (MG). O objetivo foi identificar os motivos de desligamento na organização e as políticas para seu gerenciamento. Para tanto, realizou-se pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa e qualitativa, tendo como método a pesquisa documental (dados do turnover da organização) e de campo (entrevistas a especialistas de RH e líderes da organização, bem como questionários aplicados a amostra de 253 funcionários). O trabalho nos finais de semanas, o expediente característico da atividade e os excessos de faltas e atestados foram os motivos mais representativos para o desligamento. As principais práticas de gerenciamento do turnover levantadas foram a melhoria dos critérios de seleção e o treinamento dos profissionais. Verificou-se que organização possui percentuais de turnover abaixo da média nacional do segmento, justificado pela avaliação positiva dos funcionários a respeito das políticas de RH instituídas. Conclui-se que o investimento nas políticas e práticas de recursos humanos gera resultados tangíveis para o negócio.