Agir comunicativo,colaboração e complexidade nas organizações

• Autor(a) principal: Lima, Clóvis Ricardo Montenegro de
• Data de Publicação: 2009
• Outros Autores: Silveira, Aline Lopes, Martins, Jacqueline Alexandre, Carvalho, Lidiane dos Santos
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IBICT - RIDI
• Texto Completo: http://ridi.ibict.br/handle/123456789/135
• topic: Agir comunicativo; Colaboração; Complexidade; Organizações; Ética da discussão; Habermas

Neste artigo discutem-se as relações entre agir comunicativo, colaboração e complexidade nas organizações. Introduz-se a noção de redução da complexidade nas organizações da teoria de sistemas de Luhmann, a partir da qual se correlaciona complexidade e comunicação nas organizações. A partir desta discussão propõe-se o uso da Teoria da Ação Comunicativa de Habermas para uma comunicação organizacional dialógica, particularmente da a ética da discussão. Finalmente, argumenta-se que o trabalho imaterial prevalece atualmente na produção do capitalismo reorganizado. A produção colaborativa evidencia relações entre trabalho imaterial e a cooperação. Discute-se o processo de produção como processo de comunicação. Conclui-se que o agir comunicativo, na forma de discussão, pode potencializar a colaboração dos que trabalham, contribuindo para a inovação, a melhoria de processos e a cooperação produtiva. A comunicação na organização deve ser pensada não somente como meio de estabelecer relações e nexos entre ações, mas também como modo de construção do entendimento quanto a resultados esperados e meios para obtê-los.