Clima organizacional: conhecendo o n?vel de satisfa??o dos funcion?rios de uma empresa do com?rcio varejista durante a Pandemia da Covid-19

• Autor(a) principal: Sousa, Rayane
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional do IFPB
• Texto Completo: http://repositorio.ifpb.edu.br/jspui/handle/177683/1715
• topic: Clima organizacional; Pandemia; COVID

O clima organizacional tem sido objeto de estudos e pesquisas no mundo empresarial, uma vez que ? reconhecido como um fator decisivo para a compreens?o do comportamento humano no mundo do trabalho. Com o surgimento da pandemia da COVID-19, estamos vivenciando uma mudan?a em n?vel global de comportamentos e h?bitos, que n?o afetou somente aspectos pessoais, mas tamb?m profissionais. Assim, uma nova rotina foi estabelecida, trazendo o isolamento e o home office como uma nova forma de trabalhar. Diante disso, o presente estudo tem como objetivo analisar o clima organizacional, atrav?s do n?vel de satisfa??o dos funcion?rios de uma empresa do com?rcio varejista localizada na cidade de Jo?o Pessoa-PB, durante a pandemia da COVID-19. A metodologia utilizada foi o estudo de caso com pesquisa bibliogr?fica e explorat?ria, com abordagem quantitativa e qualitativa, atrav?s da aplica??o de question?rio semi-aberto, via Google Forms, aos seis colaboradores da empresa. As perguntas contidas no question?rio tinham como base as dimens?es propostas pelo Great Place To Work e vari?veis componentes da Pesquisa de Clima Organizacional (PCO), que foram apresentadas na fundamenta??o te?rica deste trabalho. Os resultados do estudo definiu um perfil profissional com predomin?ncia de g?nero feminino, faixa et?ria em m?dia de 25 anos, com o Ensino M?dio e possuindo menos de um ano de atua??o na empresa. De modo geral, 100% dos funcion?rios est?o relativamente satisfeitos com a empresa, o que faz com que o clima organizacional seja percebido pelos colaboradores como razo?vel. Quanto as principais raz?es para a perman?ncia na empresa, foram apontados dentre os fatores, o trabalho que realiza, a necessidade de garantir o sal?rio e o relacionamento com a equipe de trabalho. Em rela??o aos principais fatores que provocam o descontentamento no trabalho, foram apontados o de reconhecimento, a falta de oportunidades para o crescimento profissional, a falta de treinamento e aspectos do ambiente f?sico, como a ilumina??o e os ru?dos. Por fim, os resultados revelaram que a pandemia n?o impactou diretamente no clima de trabalho da empresa, pois mesmo com o isolamento social e desaquecimento do mercado, a gest?o se manteve em comunica??o com todos os colaboradores, garantindo di?logo e transpar?ncia na tomada de decis?es organizacionais. Contudo, fatores internos da empresa, tais como a falta de reconhecimento e crescimento profissional e autonomia precisam ser melhor investigados, uma vez que parecem estar afetando o n?vel de satisfa??o dos funcion?rios.