FATORES QUE INFLUENCIAM O CONSUMIDOR NA DECISÃO DE COMPRA DE UM AUTOMÓVEL
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Data de Publicação: | 2018 |
Outros Autores: | |
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Título da fonte: | Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicaba |
Texto Completo: | https://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/view/184 |
Resumo: | O comportamento do consumidor é um tema importante nos estudos das ciências sociais haja vista que os consumidores têm uma infinidade de motivos para escolher diversos produtos e serviços aos quais são ofertados constantemente. A partir de uma abordagem qualitativa, esse trabalho investiga os fatores de influência na decisão de compra de automóveis pelos consumidores. Os dados foram coletados a partir de entrevistas em profundidade realizadas com nove mulheres e nove homens residentes na região metropolitana de Belo Horizonte. A partir daí foi possível identificar que fatores como diferenças individuais, influências pessoais e a marca exercem influência na decisão de compra desses consumidores. A pesquisa demonstrou também que automóveis são produtos que representam mais que um meio de transporte com características funcionais de caráter tangível como motorização, design e acessórios. Existem aspectos intangíveis e de forte dimensão simbólica como a auto-realização, autonomia, recompensa pelo esforço, independência e conquista. Identificou-se que o automóvel caracteriza-se como um produto que representa status e auto-expressão. Observou-se que as marcas dos automóveis possuem papel importante durante o processo de escolha de um carro. Algumas pessoas demonstraram afinidade e lealdade com algumas marcas. Entretanto, houve consenso na rejeição das marcas francesas e chinesas. Essas combinações de fatores tangíveis e intangíveis, identificados na pesquisa, explicitam a complexidade do processo decisório de aquisição de um automóvel para as pessoas entrevistadas e corroboram com a literatura que embasaram esse estudo. |
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FATORES QUE INFLUENCIAM O CONSUMIDOR NA DECISÃO DE COMPRA DE UM AUTOMÓVELCiências Sociais Aplicadas; Marketing; Comportamento do ConsumidorComportamento do consumidor. Automóveis. Amor à marca, Decisão de compra. Aspectos simbólicos.O comportamento do consumidor é um tema importante nos estudos das ciências sociais haja vista que os consumidores têm uma infinidade de motivos para escolher diversos produtos e serviços aos quais são ofertados constantemente. A partir de uma abordagem qualitativa, esse trabalho investiga os fatores de influência na decisão de compra de automóveis pelos consumidores. Os dados foram coletados a partir de entrevistas em profundidade realizadas com nove mulheres e nove homens residentes na região metropolitana de Belo Horizonte. A partir daí foi possível identificar que fatores como diferenças individuais, influências pessoais e a marca exercem influência na decisão de compra desses consumidores. A pesquisa demonstrou também que automóveis são produtos que representam mais que um meio de transporte com características funcionais de caráter tangível como motorização, design e acessórios. Existem aspectos intangíveis e de forte dimensão simbólica como a auto-realização, autonomia, recompensa pelo esforço, independência e conquista. Identificou-se que o automóvel caracteriza-se como um produto que representa status e auto-expressão. Observou-se que as marcas dos automóveis possuem papel importante durante o processo de escolha de um carro. Algumas pessoas demonstraram afinidade e lealdade com algumas marcas. Entretanto, houve consenso na rejeição das marcas francesas e chinesas. Essas combinações de fatores tangíveis e intangíveis, identificados na pesquisa, explicitam a complexidade do processo decisório de aquisição de um automóvel para as pessoas entrevistadas e corroboram com a literatura que embasaram esse estudo. Universidade Metodista de PiracicabaSousa, Caissa Veloso eAzevedo, Alessandro Ferreira de2018-01-05info:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionapplication/pdfhttps://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/view/184Caderno Profissional de Administração da UNIMEP; v. 7, n. 2 (2017): V. 7, N.2 (2017): JULHO - DEZEMBRO DE 2017; 137-1532237-5422reponame:Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicabainstname:Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP)instacron:METODISTAporhttps://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/httpwwwcadtecmpacombrojsindexphp/article/view/184/140Direitos autorais 2020 Caderno Profissional de Administração da UNIMEPinfo:eu-repo/semantics/openAccess2018-01-05T20:43:12Zoai:ojs.www.cadtecmpa.com.br:article/184Revistahttps://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/indexPRIhttps://www.cadtecmpa.com.br/ojs/index.php/index/oaivrueda@unimep.br||vrueda@unimep.br2237-54222237-5422opendoar:2018-01-05T20:43:12Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicaba - Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP)false |
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