LIDERANÇA E ABSENTEÍSMO ENTRE TRABALHADORES DE NÍVEL OPERACIONAL

• Autor(a) principal: GALVÃO JÚNIOR, NIVALDO SALES
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Metodista
• Texto Completo: http://tede.metodista.br/jspui/handle/tede/1768
• topic: Liderança; Liderança Transformacional; Liderança Transacional; Absenteísmo; Leadership; Transformational Leadership; Transactional Leadership; Absenteeism; CIENCIAS HUMANAS::PSICOLOGIA

A liderança tem um papel preponderante nos processos e resultados organizacionais, quer sejam no nível individual, grupal ou organizacional. A relação entre a liderança e seus consequentes tem sido alvo de esforços ao longo das últimas décadas, no entanto, ainda é possível identificar importantes lacunas empíricas, dentre elas a sua relação com o absenteísmo. Este estudo buscou investigar as correlações entre liderança e absenteísmo dentre trabalhadores de nível operacional de uma empresa de economia mista. Pretendeu-se analisar por parte dos trabalhadores a satisfação frente a atitude da liderança na perspectiva transformacional e transacional e qual o maior fator de mal-estar relacionado ao absenteísmo no ponto de vista dos pesquisados e principalmente se há correlação das dimensões de liderança com os fatores de absenteísmo no trabalho. A amostra da pesquisa foi composta por 136 empregados operacionais da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, classificados como agentes de Correios – Tratamento. Trabalhadores de dois centros de tratamento de encomendas dos Correios da cidade de São Paulo. Os instrumentos utilizados para avaliar as variáveis do estudo foram a Escala de Atitudes Frente a Estilos de Liderança, por 32 itens e distribuídos em duas dimensões: liderança transformacional e liderança transacional e a Escala de Absenteísmo Laboral, composta por 22 itens em distribuídos em 4 fatores de mal estar relacionados: Fatores interpessoais e do ambiente de trabalho; Fatores psicossomáticos e de condições de trabalho; Fatores administrativos-laborais; Fatores de gestão de tempo e carreira. Além destes, os participantes deverão responder a um questionário sociodemográfico. Os dados foram analisados por meio de técnicas estatísticas descritivas e correlacionais. Os resultados indicaram que os empregados têm uma percepção insatisfatória quando o gestor imediato apresenta atitudes transacionais de liderança e se mostram indiferentes quando é demonstrado aspectos relacionados liderança transformacional. O fator psicossomáticos e de condições de trabalho apresentou o maior motivo de ausência apontado pelos pesquisados. Constatou-se que há uma leve correlação entre as duas dimensões de liderança com o fator de gestão de tempo e carreira. Quanto mais os empregados estão satisfeitos com a atuação do líder transformacional e transacional menos alegam faltar pela sensação de paralização de carreira, por necessidade de tempo para estudo e resolver assuntos inadiáveis de cunho pessoal. Conclui-se que a a satisfação com a liderança apresenta uma leve correlação negativa com o absenteísmo.