Cultura de segurança do doente num hospital da região centro, perceção dos profissionais

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Costa, Marina Fernanda Simões Pereira da
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/27362
Resumo: Dissertação de mestrado em Gestão e Economia da Saúde, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Maria Manuela Frederico Ferreira.
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spelling Cultura de segurança do doente num hospital da região centro, perceção dos profissionaisCultura de segurançaQualidadeDoentePerceçãoDissertação de mestrado em Gestão e Economia da Saúde, apresentada à Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra, sob a orientação de Maria Manuela Frederico Ferreira.Cultura de segurança é o produto dos valores individuais e de grupo, atitudes, capacidades de perceção, competências e padrões de comportamento, que determinam o empenho na gestão e segurança de uma organização. A avaliação da perceção dos profissionais sobre a cultura de segurança do doente é essencial para a introdução de medidas de melhoria decorrentes dos resultados e alcançar melhores níveis de segurança e de qualidade nos cuidados prestados aos doentes. Assim, com a finalidade de produzir os primeiros indicadores da avaliação da cultura de segurança do doente na organização e propor sugestões de melhoria, este estudo, descritivo, transversal, correlacional, tem como principais objetivos identificar pontos fortes e fracos da cultura de segurança do doente no sentido de promover oportunidades de melhoria e caracterizar a perceção dos profissionais do hospital acerca da cultura de segurança do doente. A amostra (n=303) é constituída por Enfermeiros (44,2%), Assistentes operacionais (15,2%), Técnicos de diagnóstico e terapêutica (11,2%), Médicos (8,9%), Administrativos (8,9%) e Técnicos superiores (8,2%). Dos resultados obtidos evidencia-se que o “trabalho em equipa dentro das unidades” constitui uma força de segurança da organização. Dimensões com avaliação positiva, são a “aprendizagem organizacional - melhoria contínua”, “perceções gerais sobre a segurança do doente”, “abertura na comunicação” e “trabalho em equipa entre unidades”. Dimensões consideradas oportunidades de melhoria franca são a “resposta não punitiva ao erro”, “dotação de profissionais”, “frequência de notificação” e “apoio à segurança do doente pela gestão”. A cultura de segurança difere, para a maioria das dimensões, em função da profissão, da interação com os doentes, da certificação dos serviços e da formação efetuada em segurança do doente. Quanto ao tempo de experiência, a cultura de segurança difere só no número de ocorrências e dotação de profissionais. As oportunidades de melhoria estão identificadas, é necessário estabelecer um plano de melhoria no sentido de perceber quais as medidas de maior impacto na organização e aproveitar as dimensões com melhores resultados, nomeadamente o “trabalho em equipa dentro das unidades” e a “Aprendizagem organizacional-melhoria contínua” para operacionalizar com sucesso essas mesmas medidas.FEUC2014-09-19info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/27362http://hdl.handle.net/10316/27362TID:201481480porCosta, Marina Fernanda Simões Pereira da - Cultura de segurança do doente num hospital da região centro, perceção dos profissionais, Coimbra, 2014.Costa, Marina Fernanda Simões Pereira dainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-01-20T17:48:38Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/27362Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:46:45.774017Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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