Integração do clima de segurança psicossocial no ciclo motivacional do modelo JD-R: estudo no setor hoteleiro Algarvio

• Autor(a) principal: Guerreiro, Stefanie Palma
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.1/19944
• topic: Turismo; Hotelaria; Clima de segurança psicossocial; Recursos laborais; Engagement; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Outras Ciências Sociais

O setor hoteleiro é uma das áreas mais importantes no Algarve, uma vez que emprega milhares de pessoas anualmente. Deste modo, é importante compreender os determinantes que conduzem a um incremento da relação entre os trabalhadores e a sua organização. A presente investigação teve como principal objetivo compreender os mecanismos, diretos e indiretos, que promovem o surgimento de outcomes laborais positivos no setor da hotelaria e do turismo, tendo como base o modelo Job Demands-Resources (JD-R). A amostra recolhida foi composta por 217 trabalhadores do setor hoteleiro do Algarve (60.4% do sexo feminino e 39.6% do sexo masculino) com uma média de idades de 36.71 (DP =10.83) anos. Ao questionário responderam pessoas com idades compreendidas entre os 21 e os 66 anos. Em média, os participantes trabalhavam nos seus estabelecimentos hoteleiros há seis anos e meio. A maioria dos respondentes trabalhava em hotéis de cinco estrelas (41.9%), seguindo-se trabalhadores de hotéis de quatro estrelas (38.2%). Por sua vez, seguiram-se as pessoas que trabalhavam em hotéis de três estrelas (13.8%), uma estrela (3.7%) e duas estrelas (2.3%). A investigação seguiu um design transversal, ou seja, os dados foram recolhidos num único momento no tempo e com recurso ao mesmo protocolo de investigação, que era composto por um conjunto de instrumentos de autorresposta e por um questionário sociodemográfico. A recolha de dados decorreu entre 25 de março de 2020 e 16 de junho de 2020 com recurso a uma plataforma eletrónica, devido à situação pandémica que afetou Portugal e que impediu uma recolha de dados presencial. Tendo em conta os resultados obtidos, podemos considerar que o clima de segurança psicossocial pode integrar o ciclo motivacional do modelo JD-R, uma vez que atuou como um recurso laboral fomentou o engagement no trabalho e o commitment afetivo.