Melhoria de processo com recurso ao Lean Seis Sigma

• Autor(a) principal: Cruz, João Miguel Lopes Mendes
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/11599
• topic: Defeitos; Dmaic; Etiquetas; Lean Seis Sigma; Melhoria; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Gestão Industrial

A melhoria do processo produtivo é um objetivo continuo das organizações. O Lean Seis Sigma (LSS) pertence ao último leque de metodologias de melhoria contínua e surge da simbiose entre o pensamento Lean e a abordagem Seis Sigma (SS), com o intuito de colmatar as fraquezas de ambas as estratégias. O LSS foca-se na eliminação do desperdício e redução da variabilidade do processo, através da aplicação da ferramenta de cinco etapas Define, Measure, Analyse, Improve, Control (DMAIC) com o intuito de resolver problemas que afetam o processo produtivo das organizações. O objetivo desta dissertação é a melhoria do processo produtivo através da implementação do LSS a um caso de estudo, a Haco Etiquetas S.A. Para tal, ocorre uma caracterização e desenvolvimento de um ciclo DMAIC com o intuito de dar reposta à problemática levantada. Inicialmente é definido o problema da organização que queremos ver resolvido. No caso em estudo, a problemática incide na produção de etiquetas com defeitos, resultando em desperdício. De seguida ocorre uma mensuração do mesmo. A fase seguinte consiste numa análise causa-efeito ao principal motivo de defeitos, estipulado na fase de análise. Posteriormente, são apresentadas propostas de melhoria, uma relacionada com a mudança da estratégia de manutenção e a outra sobre a implementação de um sistema Andon aos teares. Por último, a fase de controlo surge como o términus deste ciclo. O LSS é uma abordagem de melhoria de processos, abrangente e contínua, pois fornece ferramentas tais como o ciclo DMAIC, que capacitam a organização a resolver problemas identificados de uma forma estruturada, cimentando as etapas até se alcançar o objetivo da sua implementação.