O papel das capacidades organizacionais em contextos turbulentos : efeitos na performance da organização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Freixial, Sofia Ramos
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/27299
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
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spelling O papel das capacidades organizacionais em contextos turbulentos : efeitos na performance da organizaçãoTurbulência AmbientalResiliênciaCapacidades OrganizacionaisResource Based ViewEnvironmental TurbulenceResilienceOrganizational CapabilitiesMestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialOs eventos adversos são característicos de situações em que o ambiente está em constante mudança, gerando incerteza e vulnerabilidade na gestão das organizações. Por esse motivo, é difícil para uma empresa operar num contexto marcado por estes eventos. Os riscos aumentam e torna-se essencial para as organizações adotarem estratégias que as tornem mais resilientes, inovadoras, ambidestras, sejam capazes de reconhecer nova informação, assimilá-la e aplicá-la, de forma a melhorar a sua performance. Este estudo pretende analisar qual o impacto de ambientes turbulentos nas capacidades organizacionais das empresas e o seu impacto na performance das mesmas. Com este objetivo, é elaborada uma revisão da literatura com base na teoria Resource Based View e nas Capacidades Dinâmicas e propõe-se um modelo de investigação. A abordagem escolhida foi a quantitativa, sendo o modelo de investigação testado através da realização de um inquérito a empresas de retalho em Portugal, obtendo-se uma amostra total de 420 empresas. A análise dos dados foi realizada através do Partial Least Squares (PLS), sendo utilizado o software Smart PLS 4.0. Os resultados da análise de dados mostram que a turbulência ambiental tem impacto significativo nas capacidades organizacionais da empresa, capacidade de absorção, ambidestria da empresa e orientação inovadora, o que significa que quanto maior é o nível de turbulência, mais ambidestras e inovadoras as empresas são em resposta a essa instabilidade, desenvolvendo também a sua capacidade para adquirir e absorver os conhecimentos. Por outro lado, verificámos que as capacidades organizacionais não têm impacto significativo na resiliência das empresas, à exceção da ambidestria da empresa, que mostrou ser significativamente influenciável na resiliência, ou seja, quanto mais ambidestras as empresas são, mais resilientes também serão, confirmando resultados anteriores (Iborra, 2020). Verificámos ainda que a resiliência não mostrou ter impacto significativamente positivo na performance, ou seja, quer as empresas sejam resilientes ou não, isso não irá afetar a sua performance neste contexto extremo onde foram expostas a uma situação quase disruptiva da sua atividade comercial.Adverse events characterize situations in which the global environment is constantly changing, generating uncertainty and vulnerability in the management of organizations. Therefore, it is difficult for a company to work in a context marked by these events. This increases risks and it becomes essential for organizations to adopt more resilient strategies, increasing their ambitions and increasing their absorptive capacity in order to improve their performance. This study aims to analyze the impact of turbulent environments on the organizational capabilities of companies and their effect on performance. With this objective guiding the study, I performed a literature review of Resource Based-Value Theory and Dynamic Capabilities and propose a research model. The approach chosen was a detailed study, the research model being carried out through a survey of research companies in Portugal, which took place in August and October 2021, obtaining a total sample of 420 companies. Data analysis was performed using Partial Least Squares (PLS), using the Smart PLS 4.0 software. Finally, the results of the data analysis show that environmental turbulence has a significant impact on the company's organizational capabilities absorptive capacity, company ambidexterity and innovative orientation, which means that the greater the level of turbulence, the more ambidextrous and innovative companies are in response to this instability, also developing their capacity to acquire and absorb knowledge. On the other hand, we found that organizational capabilities do not have a significant impact on the resilience of companies, except for company ambidexterity, which proved to be significantly influencing resilience, that is, the more ambidextrous companies are, the more resilient they will also be, confirming previous results (Iborra, 2020). We also found that resilience has not been shown to have a significantly positive impact on performance, in other words, whether companies are resilient or not, this will not affect their performance in this extreme context where they were exposed to an almost disruptive situation in their commercial activity.Instituto Superior de Economia e GestãoMartins, PatríciaRepositório da Universidade de LisboaFreixial, Sofia Ramos2023-08-16T00:30:20Z2022-102022-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/27299porFreixial, Sofia Ramos (2022). “O papel das capacidades organizacionais em contextos turbulentos : efeitos na performance da organização”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. 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