O impacto do teletrabalho na administração pública. Que desafios à sua implementação?: O caso de uma instituição pública

• Autor(a) principal: Fontinha, Ana Paula Pinto
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/26986
• topic: Administração pública -- Public administration; Teletrabalho -- Teleworking; COVID-19; Trabalhadores; Personalidade -- Personality; Workers

O ano de 2020 marcou a forma como encaramos o trabalho e como nos relacionamos uns com os outros. A imposição do teletrabalho como modelo alternativo de trabalho, como forma de mitigar a disseminação da pandemia causada pelo vírus SARS-COV-2 foi decisivo nesta mudança. Apesar da situação pandémica ter contribuído como catalisador para a introdução do teletrabalho na Administração Pública, parecem existir resistências quer por parte dos trabalhadores quer por parte dos dirigentes para a sua implementação no futuro. Com base nesta premissa, realizou-se este estudo que permitiu identificar quais os fatores que condicionam a implementação do teletrabalho como modelo alternativo de trabalho na Administração Pública. A pesquisa é de natureza exploratória e descritiva, e centra-se na perspetiva do trabalhador. A metodologia é quantitativa e o questionário foi o instrumento utilizado para a recolha de dados a uma amostra de sessenta e cinco trabalhadores de uma instituição pública. Os resultados revelaram que a opção pelo teletrabalho é fortemente condicionada pela personalidade dos trabalhadores, pelas características pessoais, e pela inexistência de uma cultura e atitude orientada para o teletrabalho, em particular pelas barreiras existentes relacionadas com a gestão da confiança. A sua legitimação no futuro irá depender da superação das barreiras relacionadas com a cultura organizacional marcadamente burocrática e de caráter conservador, que ainda perdura em algumas instituições públicas, e que alimenta a resistência a este modelo flexível de trabalho.