A importância e os desafios da gestão do conhecimento em projetos de megaeventos

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Amaral, Luan Sousa do
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/16566
Resumo: Mestrado em Gestão de Projetos
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spelling A importância e os desafios da gestão do conhecimento em projetos de megaeventosGestão de ProjetosMegaeventosGestão do ConhecimentoTransferência de ConhecimentoProject ManagementMegaeventsKnowledge managementTransfer of KnowledgeMestrado em Gestão de ProjetosNeste estudo discute-se a importância e os desafios da transferência de conhecimento entre os principais atores envolvidos na Gestão de Projetos em contexto de Megaeventos. Desta maneira, este trabalho tem como objetivo identificar as principais práticas e barreiras de Gestão de Conhecimento para uma transferência efetiva de conhecimento em contexto de megaeventos, além de sugerir possíveis soluções de transferência para edições futuras, com intuito de gerir os riscos de forma controlada. Adicionalmente, é ainda importante a apresentação dos conceitos e desafios das principais palavras-chave envolvidas neste estudo, apresentadas pela literatura. Documentações e entrevistas previamente estruturadas, aplicadas a ex-funcionários envolvidos neste contexto de megaeventos, foram utilizadas como fontes de evidência. Por meio da análise qualitativa destas documentações e entrevistas foi possível perceber boas práticas e ferramentas de Gestão de Conhecimento aplicadas pelos principais megaeventos abordados durante o estudo. Boas práticas como: criação de workshops, seminários, reuniões, contato com especialistas, contato com eventos passados e etc. Ainda foi possível identificar os principais tipos de barreiras que impedem uma efetiva transferência de conhecimento (como barreiras: temporais, comportamentais, organizacionais, físicas e operacionais). Por fim, evidências mostraram ainda a importância do indivíduo em relação ao processo de transferência de conhecimento em projetos de megaeventos, e sua influência no sucesso do evento e em futuras edições.This study discusses the importance and challenges of knowledge transfer among the main actors involved in Project Management in the context of Mega-events. This work aims to identify the main practices and barriers of knowledge management for the future contexts of Megaevents, in addition to allowing future solutions to be transferred to future editions, in order to collectedly manage risks. Moreover, it is important to present the concepts and challenges of the key words of this study, according to the literature. As an evidence source, it was used some documentation and interviews previously structured, applied to ex-employees involved on this Mega-event?s context. Through the qualitative analyses of this documents and interviews, it was possible to note some good practices and tools of Knowledge Management applied to the main Megaevents objects of this study. Good practices such as: creation of workshops, seminars, meetings, contact with experts, contact with past events and etc. In addition, it was possible to identify the main kind of barriers, which prevent an effective knowledge transfer (as barriers: temporal, behavioral, organizational, physical and operational). Finally, evidences show the importance of the individual regarding the process of knowledge transfer on Megaevents projects and its influence on the success of the event and its future editions.Instituto Superior de Economia e GestãoRomão, MárioCosta, JoãoRepositório da Universidade de LisboaAmaral, Luan Sousa do2018-12-28T14:57:54Z2018-102018-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/16566porAmaral, Luan Sousa do (2018). "A importância e os desafios da gestão do conhecimento em projetos de megaeventos". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:46:21Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/16566Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:01:57.134455Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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