Os Impactos da transformação digital nas indústrias transformadoras: setor do mobiliário

• Autor(a) principal: Ribeiro, José Pedro Rodrigues
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/21650
• topic: Transformação digital; Tecnologia; Inovação; Indústria 4.0; Mobiliário; Digital transformation; Technology; Inovation; Industry 4.0; Furnitu; Gestão

O surgimento de um mercado a nivel global cada vez mais competitivo obrigou empresas de diferentes setores e com diferentes segmentos de mercado a colocarem a tecnologia e inovação como um fator decisivo para a sua sobrevivência. Esta nova era digital trouxe uma vasta melhoria em todos os componentes das empresas desde a receção de pedidos de encomendas, passando pelo fabrico das mesmas, no transporte e entrega dos produtos e serviços, no aumento da eficiência na relação dos clientes antes, durante e o serviço pós-venda e também na melhoria nos fluxos de informação.. Sendo considerada, a nível nacional, um tipo de indústria tradicional com vários anos de existência, o fabrico de mobiliário é um setor onde é relevante apresentar mais investigações acerca da transformação digital. Esses tipos de investigações podem tornar-se num instrumento para avaliar o nível de digitalização de todas este tipo de empresas e identificar aspetos que ainda possam otimizar. Esta dissertação apresenta um tipo de metodologia qualitativa por um estudo de casos múltiplos onde existirá uma primeira etapa de entrevistas com quatro empresas, fazendo uma comparação entre diferentes modelos de análise. Posteriormente, serão levantados os dados dessas entrevistas, cruzados com as dimensões selecionadas, identificar duas empresas que correspondam ao critério selecionado e transitar para uma segunda fase de entrevistas cujos intervenientes serão intervenientes responsáveis no setor da produção. A amostra selecionada serão as empresas que fabricam mobiliário nos concelhos de Paços de Ferreira e Paredes. De acordo com os resultados obtidos, a presente investigação revela que a digitalização das empresas estudadas deste setor é positiva apesar que neste setor é evidente que as empresas têm ritmos diferentes nas implementações digitais.