The challenges of business tourism with the greater digitisation of economic activity

• Autor(a) principal: Sousa, Mariana Soares de
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: eng
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/19476
• topic: Turismo de negócios; Covid-19; Digitalização; Recuperação; Business tourism; Digitisation; Recovery; Gestão

Tudo apontava para que 2020 fosse um ano de forte crescimento do turismo a nível mundial, incluindo em Portugal. O seu contributo para o desenvolvimento económico e social dos países é muito elevado. Nos últimos anos, Portugal investiu muito nesta indústria, criando infraestruturas de qualidade para responder à procura. O retorno, em termos de receitas e empregos criados, tem sido elevado. Em 2019, representou cerca de 9% do produto interno bruto e foi responsável por 336.800 empregos apenas nas áreas de catering, alojamento e agência de viagens. Mas, de forma inesperada, no final de 2019, surgiu um vírus, causador da doença Covid-19, que quase paralisou o mundo e alterou a forma como trabalhamos e vivemos, e talvez tenha mudado para sempre a indústria do turismo e outras. Com a pandemia, boa parte do setor do turismo ficou suspenso. De acordo com o Instituto Nacional de Estatística, no segundo trimestre de 2020, no setor do alojamento turístico as dormidas totais recuaram 92,5%. Um dos seguementos com crescente peso na economia nacional, o do turismo de negócios, foi dos mais atingidos, e poderá ser o que demorará mais tempo a recuperar. Trata-se de um subsetor que vive de pequenos e grandes eventos, como congressos, conferências e feiras, muitos deles com dimensão internacional, basta lembrarmo-nos da Web Summit. Contribui fortemente para a divulgação da imagem do país, incluindo como destino de lazer, compensando a sazonalidade de outras ofertas, nomeadamente a de sol e praia. O Turismo de negócios é o tema que será desenvolvido nesta dissertação, procurando perceber como poderá evoluir a curto e médio prazo. Uma tarefa difícil dada a elevada incerteza sobre a capacidade de controlo da pandemia, nomeadamente através do uso generalizado de vacinas. Ainda assim, é possível identificar algumas tentativas para dar a volta à atual crise.