Da flexibilidade à polivalência funcional: estratégia de gestão e perspetivas dos trabalhadores

• Autor(a) principal: Esteves, Ana Lúcia Barata
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/9227
• topic: Organização do trabalho; Empresa flexível; Flexibilidade qualitativa; Polivalência funcional; Organization of work; Flexibility enterprise; Flexibility qualitative; Versatility functional

A reorganização da economia à escala global e as potencialidades trazidas pelas Tecnologias da Informação e de Comunicação intensificaram a concorrência, modelando a organização e a execução do trabalho à flexibilidade. Deste modo, as empresas procuram, dentro do seu sistema produtivo, alternativas de reestruturação do trabalho, nomeadamente, a flexibilização do conteúdo funcional dos seus recursos humanos, como resposta às flutuações e exigências do mercado. Neste contexto, evidencia-se uma análise de carácter qualitativo da flexibilidade numa indústria do sector corticeiro, de forma a compreender a polivalência funcional, enquanto prática gestionária, perspetivando, ao mesmo tempo, os seus efeitos no núcleo operacional. Seguindo uma metodologia que privilegiou a observação, onde a problemática em estudo foi vivenciada de forma holística, interagindo com os sócios-gerentes e trabalhadores, culminando na realização de entrevistas aos mesmos. Os resultados obtidos permitiram concluir que a polivalência funcional, enquanto estratégia de gestão, é algo que está intrínseco à Sofalca desde a sua existência. Para os gerentes, apostar na flexibilidade funcional reduz custos, mas torna-se igualmente importante na resposta às necessidades da produção, nomeadamente, entrega de encomendas, diminuição da ocupação normal de trabalho e assegurar o funcionamento de postos de trabalho, considerados essenciais à boa laboração da empresa. Na perspetiva dos trabalhadores, a exigência de polivalência funcional, minimiza o carácter rotineiro e especializado de determinadas funções. Para além disso, possibilita o desenvolvimento profissional destes, dotando-os de competências e qualificações diversificadas.