Antecedentes ambientais e organizacionais na adoção de indicadores de controlo estratégico não financeiros

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Inês Soares de Carvalho e
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/11356
Resumo: Mestrado em Ciências Empresariais
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spelling Antecedentes ambientais e organizacionais na adoção de indicadores de controlo estratégico não financeirosSistemas de Avaliação de Desempenho EstratégicoBalanced ScorecardTableaux de BordTeoria ContingencialIndicadores Não FinanceirosStrategic Performance Measurement SystemsContingency TheoryNon-financial IndicatorsMestrado em Ciências EmpresariaisCom o intuito de garantir uma otimização dos recursos associados à tomada de decisões por parte da gestão, é crucial que as organizações adotem sistemas que traduzam uma correta avaliação daquele que é o seu desempenho. De acordo com a teoria contingencial, a seleção do sistema de avaliação de desempenho mais adequado resulta de um ajustamento da organização a um conjunto de fatores contingenciais. Tendo por base uma perspetiva contingencial, o presente estudo pretende analisar a relação existente entre a conceção dos sistemas de avaliação de desempenho estratégico e as características contingenciais da organização. Mais concretamente, pretende-se identificar de que forma, três variáveis, incerteza ambiental, customização e descentralização, influenciam a adoção de indicadores de gestão não financeiros nas empresas nacionais. Vários estudos têm sido desenvolvidos no âmbito dos Sistemas de Avaliação de Desempenho Estratégicos, maioritariamente, centrados no Balanced Scorecard enquanto ferramenta de formulação da estratégia. Contudo, poucos são os estudos que relacionem, especificamente, indicadores não financeiros e fatores contingenciais. Os resultados dos questionários realizados a 124 empresas portuguesas, sugerem que a descentralização e a incerteza ambiental têm uma relação positiva e negativa, respetivamente, com a adoção de indicadores não financeiros por parte das empresas portuguesas.In order to ensure an optimization of the resources associated with management decisions, it is crucial that organizations adopt systems that translate a correct evaluation of their performance. According to contingency theory, the selection of the most suitable performance measurement system is a result of a fit between the organization and a group of contingency factors. Based on a contingency perspective, this research aims to analyze the relation between the design of strategic performance measurement systems and firm?s contingency characteristics. More precisely, the purpose is to identify how three variables, uncertain environment, customization and decentralization, influence the adoption of non financial indicators in national companies. Several studies have been developed in the scope of Strategic Performance Measurement Systems, mostly, centered on Balanced Scorecard as an instrument for strategy formulation. However, there are few studies that establish a relation between non financial indicators and contingency factors. The results suggest that decentralization and uncertain environment have a positive and negation effect, respectively, on the adoption of non financial indicators by Portuguese companies.Instituto Superior de Economia e GestãoCurado, CarlaRepositório da Universidade de LisboaSilva, Inês Soares de Carvalho e2016-04-14T08:39:37Z20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/11356porSilva, Inês Soares de Carvalho e (2013). "Antecedentes ambientais e organizacionais na adoção de indicadores de controlo estratégico não financeiros". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-11-20T18:43:31Zoai:repositorio.ul.pt:10400.5/11356Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-11-20T18:43:31Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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