Good match: consumer perception of company-cause fit in corporate social initiatives of psi-20 corporate brands

• Autor(a) principal: Pires, Pedro Filipe Silva
• Data de Publicação: 2010
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/3613
• topic: Responsabilidade social corporativa; Alinhamento entre empresa e causa; Marketing de causas; Reputação corporativa; Corporate social responsibility; Company-cause fit; Cause related marketing; Corporate reputation

Esta investigação enquadra-se no âmbito da Responsabilidade Social Corporativa com o tema do Alinhamento entre Empresa e Causa das empresas do PSI-20 nas iniciativas sociais corporativas. Assim, caracterizou-se esse alinhamento e analisaram-se os factores que o influenciam. Para responder aos objectivos de investigação realizou-se um inquérito por questionário assente numa amostra por conveniência de 283 consumidores Portugueses, entre os 18 e os 64 anos, residentes na Grande Lisboa e no Grande Porto. Os resultados demonstram que o Tipo de Causa é factor influenciador do alinhamento entre Empresa e Causa e factor influenciador do alinhamento entre Sector e Empresa. Nas características do Consumidor (Cliente, Geração Millennial e Género), os resultados dos testes de hipótese não comprovaram a relação com o Alinhamento entre Empresa e Causa ou com o Alinhamento entre Sector e Causa em qualquer uma delas. Foram parcialmente comprovadas a correlação positiva entre o Alinhamento entre Sector e Causa e o Alinhamento entre Empresa e Causa, a relação entre a Identificação do Consumidor com a Causa e o Alinhamento entre Empresa e Causa e a relação entre a Identificação do Consumidor com a Causa e o Alinhamento entre Sector e Causa. Finalmente, não se comprovou a correlação positiva entre o Alinhamento entre Causa e Empresa e a Reputação da Empresa via RSE. Conclui-se que o Tipo de Causa é importante na tomada de decisão sobre iniciativas sociais corporativas e que deve ser seleccionado em função do Alinhamento entre Empresa e Causa.