Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Oliveira, Ana Maria Araújo
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/76189
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Humana
id RCAP_9001e4cdeda26c436b0a7a0f9f4ca9df
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/76189
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organizaçãoWorkers perception of the maturity of the safety culture at different levels of the organizationMaturidade da cultura de segurançaPerceção dos trabalhadoresSistema de gestão de segurança no trabalhoMaturity of the safety cultureWorkers perceptionOccupational safety management systemEngenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e TecnologiasDissertação de mestrado em Engenharia HumanaA avaliação da maturidade da cultura de segurança é essencial para identificar em que nível uma organização se encontra em matéria de segurança. Perceber se existem diferenças de perceção na maturidade entre os níveis hierárquicos é também importante, uma vez que quando existentes, pode não ser evidenciada uma forte cultura de segurança. Este estudo de caso foi desenvolvido numa empresa metalomecânica com o objetivo de identificar se existiam diferenças na perceção da maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização. A ferramenta usada foi adaptada com base em questionários já desenvolvidos e com base nos requisitos da Norma ISO 45001:2018. Foi aplicado um questionário que permitiu avaliar a maturidade da cultura de segurança. Na primeira fase do estudo, procedeu-se à avaliação da maturidade da cultura de segurança, identificando as áreas necessárias de intervenção. Na segunda fase, recorreu-se a testes estatísticos para testar as hipóteses de forma a responder à pergunta de investigação; onde os resultados apresentaram diferenças significativas na perceção da maturidade da cultura de segurança entre os níveis da organização em algumas perguntas do questionário. Não foram encontradas diferenças significativas de perceção nos níveis organizacionais: Administração – restantes níveis; Engenheiros de Produção – Chefes de Equipa; Engenheiros de Produção – Diretores e Classe Engenharia – Diretores. A aplicação do modelo de maturidade permitiu identificar os níveis de maturidade da cultura de segurança da organização e avaliar a perceção dos trabalhadores nos diferentes níveis da organização. Apesar de a organização ter um sistema de gestão de segurança implementado desde 2012, ainda não se verificaram níveis elevados de maturidade da cultura de segurança em todos os requisitos da Norma. Torna-se importante desenvolver as áreas de fraqueza detetadas (gestão da segurança, relação produção e segurança, avaliações de risco; poder e tamanho do departamento de segurança, formação, manutenção, medição do desempenho e feedback e partilha de lições) para melhorar os resultados quanto à operacionalidade do sistema de segurança no trabalho.Assessing the maturity of the safety culture is essential to identify the level of an organization in terms of safety. Realizing if there are differences in perception related to maturity between the hierarchical levels is also important, since when they exist, a strong safety culture may not be evidenced. This case study was developed in a metalworking company with the aim of identifying if there were differences in the maturity perception of the safety culture between the different levels of the organization. The used tool was adapted based on questionnaires already developed and based on the requirements of Standard ISO 45001:2018. A questionnaire was applied to assess the maturity of the safety culture. In the first phase of the study, an assessment of the maturity of the safety culture was carried out, identifying the needed areas of intervention, resulted from the assessment obtained with the two lower levels of maturity, pathological and reactive. In the second phase, statistical tests were applied to test the hypotheses in order to answer the research question; where results presented significant differences in the maturity perception of the safety culture between the levels of the organization in some questions from the questionnaire. There were no significant differences in perception between organizational levels: Administration – other levels; Production Engineers – Team Leaders; Production Engineers – Directors and Engineering Class – Directors. The application of the maturity model allowed to identify the maturity levels of the organization's safety culture and assessed the perception of workers at different levels of the organization. Although the organization has a safety management system in place since 2012, higher levels of safety culture maturity have not been verified yet in all of the Standard's requirements. It is important to develop the detected areas of weakness (safety management, production and safety relationship, risk assessments; power and size of the safety department, training, maintenance, performance measurement and feedback and lessons sharing) to improve results regarding the operability of the safety system at work.Costa, Susana Raquel PintoUniversidade do MinhoOliveira, Ana Maria Araújo20212021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/76189por202779998info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:32:47Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/76189Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:28:10.818582Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
Workers perception of the maturity of the safety culture at different levels of the organization
title Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
spellingShingle Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
Oliveira, Ana Maria Araújo
Maturidade da cultura de segurança
Perceção dos trabalhadores
Sistema de gestão de segurança no trabalho
Maturity of the safety culture
Workers perception
Occupational safety management system
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
title_short Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
title_full Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
title_fullStr Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
title_full_unstemmed Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
title_sort Perceção dos trabalhadores quanto à maturidade da cultura de segurança nos diferentes níveis da organização
author Oliveira, Ana Maria Araújo
author_facet Oliveira, Ana Maria Araújo
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Costa, Susana Raquel Pinto
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Oliveira, Ana Maria Araújo
dc.subject.por.fl_str_mv Maturidade da cultura de segurança
Perceção dos trabalhadores
Sistema de gestão de segurança no trabalho
Maturity of the safety culture
Workers perception
Occupational safety management system
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
topic Maturidade da cultura de segurança
Perceção dos trabalhadores
Sistema de gestão de segurança no trabalho
Maturity of the safety culture
Workers perception
Occupational safety management system
Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias
description Dissertação de mestrado em Engenharia Humana
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021
2021-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/76189
url http://hdl.handle.net/1822/76189
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv 202779998
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799132776602009600

Registros relacionados