Equidade de utilização segundo o Inquérito Nacional de Saúde 1995/1996, a nível regional : qual a satisfação dos utentes?

• Autor(a) principal: Giraldes, Maria do Rosário
• Data de Publicação: 2001
• Tipo de documento: Artigo
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/101243

RESUMO - Introdução: o conceito de equidade de utilização de serviços de saúde de acordo com as necessidades é, em nossa opinião, o mais perfeito conceito de equidade. No presente artigo aplica-se este conceito e procede-se à respectiva ponderação em função da satisfação do consumidor. Métodos: utilizou-se como medida de quantificação das necessidades em saúde o número total de episódios de morbilidade, a nível regional, declarados no Inquérito Nacional de Saúde 1995/96 em relação à respectiva população inquirida. Os indicadores de utilização de serviços de saúde seleccionados são o número de consultas médicas, de análises e de radiografias, nos últimos três meses, por regiões, em relação à população inquirida no INS 1995/96. Utilizou-se como indicador de satisfação do utente a opinião deste em relação a consultas médicas realizadas em centros de saúde, hospitais e maternidades públicos. A população residente, a nível regional, foi ponderada em função da morbilidade e dos indicadores de utilização acima referidos. Resultados: a satisfação com as consultas médicas é maior em hospitais do que em centros de saúde. O valor máximo é o da Região de Lisboa, com 69 % relativamente a hospitais, enquanto a Região do Algarve, com 46 %, apresenta o valor mínimo no que respeita a centros de saúde. Realizou-se um ensaio de aplicação deste método de distribuição de recursos, a nível regional, o qual demonstrou que deverá existir uma discriminação positiva nas Regiões Norte, do Alentejo e do Algarve, devido a um baixo nível de utilização e de satisfação do utente com os serviços de saúde. Conclusões: apresenta-se uma proposta de distribuição de recursos de saúde, a nível regional, que tem em consideração a estrutura da população, por sexos, o nível de morbilidade e a satisfação do consumidor com a prestação de serviços de saúde, sendo este último aspecto inovador em relação a métodos anteriores.