Políticas e práticas de formação profissional: instituto de Segurança Social: caso de estudo

• Autor(a) principal: Catalão, Andreia Patrícia Segurado
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/48130
• topic: Gestão da Formação; Recursos Humanos; Administração Pública; ISS de Setúbal; Training Management; Human Resources; Public Administration

A formação profissional tem assumido uma nova centralidade nas sociedades contemporâneas e tem vindo a ser discutida, quer enquanto instância de socialização profissional e um elemento estruturador das políticas de gestão de recursos humanos, quer enquanto instância de regulação social, ao assegurar a conformação ideológica e a gestão dos processos de transição profissional, numa sociedade marcada pelo primado da flexibilidade (Almeida, 2007). Numa era marcada pela globalização, a partilha do conhecimento e da informação acarreta uma constante atualização dos saberes. Por esse motivo, cada vez mais os Recursos Humanos se veem na obrigatoriedade de criar estratégias de conhecimento, em que a formação profissional é um fator determinante para o sucesso de qualquer organização. Deste modo, e segundo Barbosa (2018), a Administração Pública tem vindo, cada vez mais, a implementar novas ações que apostam na valorização do potencial existente nas pessoas, aposta esta voltada para a política do desenvolvimento pessoal através da Gestão da Formação. O objetivo principal desta dissertação consiste em identificar e compreender o funcionamento do ciclo da Gestão da Formação enquanto estratégia dos RH num organismo da função pública, num estudo de caso elaborado no ISS Setúbal (doravante Instituto de Segurança Social), atentando responder à pergunta: “Como é operacionalizado o ciclo de Formação no Centro Distrital de Setúbal”. A metodologia seguida é de natureza qualitativa, sendo que as técnicas de recolha de dados foram a análise documental, o inquérito por questionário - aplicado aos colaboradores do ISS de Setúbal, mais precisamente os inseridos na carreira de Assistentes Técnicos e Técnicos Superiores -, e a entrevista, realizada aos coordenadores e dirigentes dos RH. Os dados recolhidos foram submetidos a análise estatística e a análise de conteúdo. Em paralelo, realizou-se a necessária revisão da literatura pertinente para a definição de um quadro teórico que pudesse fundamentar a análise realizada e os resultados obtidos. Com base nos resultados obtidos, é de salientar que a formação é um pilar importante no que concerne à motivação e ao bom desempenho dos colaboradores de modo a cumprir com eficácia e eficiência as tarefas que lhes são atribuídas.