A empatia médica sentida pelo consulente: correlação entre JSPPPE e EUROPEP

• Autor(a) principal: Rodrigues, Ana Rita Gonçalves
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.6/8099
• topic: Empatia; European Task Force On Patient Evaluation of General Practice Care; Jefferson Scale of Patient’S Perceptions of Physician Empathy; Medicina Centrada Na Pessoa; Qualidade; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde::Medicina

Introdução: O conceito de empatia largamente defendido na prática da atividade médica, em especial de Medicina Geral e Familiar, tem a possibilidade de ser medido na ótica daquele que procura o médico. Numa perspetiva de ser percebida a valia do instrumento Jefferson Scale of Patient’s Perceptions of Physician Empathy, é necessário, para o contexto português, fazer a sua validação, nomeadamente pela confrontação dos seus resultados com os do instrumento usualmente utilizado e já validado para o português, o European Task Force on Patient Evaluation of General Practice Care. Objetivos: Validar a escala JSPPPE, verificando a correlação entre o score médio desta e o capítulo específico do EUROPEP e saber se há diferenças populacionais nos valores médios de ambos os instrumentos em função do sexo, da formação académica, do grupo etário e da atividade profissional. Métodos: Este foi um estudo observacional, transversal em que foi aplicado instrumento especificamente construído, constituído por questionário epidemiológico e instrumentos JSPPPE e EUROPEP, a 73 utentes do Centro de Saúde da Covilhã à saída de consultas com o (a) médico(a) de família. O questionário foi auto preenchido, salvo raras exceções, após consentimento informado por escrito. Foi realizada estatística descritiva e inferencial paramétrica e não paramétrica em função da distribuição dos dados para as variáveis sexo; grupo etário (menor que 35 anos, entre 36 e 65 anos; superior a 65 anos); formação académica (baixa, para menor ou igual a 9º ano; média-alta, para formação superior a 9º ano) e atividade laboral (ativo e não ativo). Resultados: Quanto à distribuição das diferentes características epidemiológicas (grupo etário, formação académica e atividade laboral) pelo género, não se observaram diferenças significativas. Também no que diz respeito à comparação das médias obtidas nas duas escalas JSPPPE e EUROPEP, segundo as características epidemiológicas, não se verificaram variações significativas. Verificou-se uma correlação positiva fraca mas significativa entre as duas escalas. Discussão e conclusão: Não se encontraram diferenças significativas nos valores globais das da escala JSPPPE e EUROPEP em função do sexo, da formação académica, do grupo etário e da atividade laboral. Verificou-se uma correlação entre elas positiva fraca e significativa. O objetivo deste estudo foi atingido e concluiu-se que o JSPPPE tem então o mesmo valor tornando possível, assim, medir a empatia sentida pelo consulente numa escala curta de cinco questões.