Práticas de gestão : variáveis que influenciam a eficácia e a eficiência numa organização de distribuição e logística

• Autor(a) principal: Teles, João Paulo Dinis
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/5978
• topic: GESTÃO; MESTRADO EM GESTÃO DE EMPRESAS; MODELOS DE GESTÃO; EFICÁCIA ORGANIZACIONAL; EFICIÊNCIA ORGANIZACIONAL; PRODUTIVIDADE; GESTÃO DE EMPRESAS; MANAGEMENT; MANAGEMENT MODELS; ORGANIZATIONAL EFFECTIVENESS; ORGANIZATIONAL EFFICIENCY; PRODUCTIVITY; BUSINESS MANAGEMENT

Esta tese está centrada nas práticas de gestão, tendo como finalidade demonstrar a importância da eficácia e eficiência nas organizações, como contributo para o seu sucesso. Paralelamente pretende-se identificar variáveis que podem influenciar a eficácia e eficiência numa organização de distribuição e logística. Pretende-se também abordar o tema das tendências atuais de gestão. No que diz respeito ao plano teórico e conceptual, foram identificadas as seguintes variáveis que afetam a eficácia e eficiência: Estruturas Organizacionais; Liderança; Cultura Organizacional; Comunicação; Motivação; Tecnologia; Concorrência; Ações de Sustentabilidade; Estratégia; Consumidores; Fornecedores. No plano empírico, optámos pela aplicação no terreno de um instrumento de recolha de informação: inquérito (Anexo I). O inquérito contem afirmações relacionadas com variáveis que influenciam a eficácia e eficiência das organizações, aplicado aos gestores da área de Operações/Logística e da área da Distribuição de uma empresa do ramo da distribuição e logística. Sendo que os resultados do estudo confirmaram que as mesmas são de grande importância para os sujeitos inquiridos. Posteriormente foi realizada uma estatística inferencial, para analisar as diferenças entre os vários grupos. Entre o género apenas se registou diferenças nas variáveis: Tipos de Estruturas Organizacionais; Cultura Organizacional; Sustentabilidade nas Empresas; Fornecedores. No que diz respeito às diferenças entre a idade, apenas nos Fornecedores se registou diferenças significativas. Em relação às áreas, foi na Tecnologia Interna que se registaram diferenças significativas. Este estudo permitiu contribuir para a construção do campo de investigação sobre as práticas de gestão, ao identificar variáveis que têm influência na eficiência e eficácia das organizações, ao mesmo tempo fez emergir diversas pistas de investigação a desenvolver no futuro. Permitindo também demonstrar algumas das tendências atuais da gestão.