Adaptação e implementação da NP 4427:2018 ao SGQ alinhado com o quadro EQAVET : Escola de Comércio do Porto

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Santos, Daniel Augusto Melo dos
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10437/13307
Resumo: Este documento descreve o processo de adaptação e implementação de um sistema de Gestão de Recursos Humanos, especificamente a norma NP 4427:2018, norma portuguesa de Gestão de Recursos Humanos baseada na ISO 9001. O projeto foi realizado na Escola de Comércio do Porto (ECP). A implementação da norma, teve como objetivo a integração da mesma no Sistema de Garantia de Qualidade, desenvolvido pela Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional (ANQEP) para o alinhamento com o quadro European Quality Assurance Reference Framework for Vocational Education and Training (EQAVET) e com a legislação aplicada às escolas profissionais. Assim, pretendeu-se ajudar a ECP a dar mais um passo no processo de melhoria contínua, sendo que, neste caso, numa vertente direcionada para o seu capital humano. A metodologia utilizada foi investigação-ação. Pretendeu-se com esta implementação capacitar a ECP para os desafios futuros na Gestão de Pessoas. Foi realizado o levantamento dos processos e metodologias em matéria de recursos humanos, adequando-os, atualizando-os e produzindo novos documentos sempre que se verificou necessário para o cumprimento dos requisitos e de acordo com as necessidades da instituição.
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