Análise Prescritiva do Desempenho de Equipamentos de Redes

• Autor(a) principal: Mendes, Diogo António da Fonseca
• Data de Publicação: 2017
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/39805
• topic: DTH; data-mining; Throughput; UMTS; LTE; QoS; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática

Para as empresas de telecomunicações as redes sem fios suportam múltiplos siste-mas de comunicações móveis de elevada importância económica. Face à elevada percen-tagem de subscritores que desistem do serviço de Internet e TV residencial suportado na rede móvel denominado Direct-to-Home (DTH), houve necessidade de realizar uma aná-lise prescritiva do desempenho de equipamentos de rede, onde se estudou a qualidade da internet fixa residencial na rede móvel. Através dos sistemas de monitorização da NOS é possível recolher dados de toda a rede em si, mas também dos terminais que suportam o serviço DTH contratado pelo cli-ente. Assim, é possível verificar a qualidade de rede e do serviço prestado pela empresa, e também ter conhecimento da experiência de utilização do cliente. Nesta dissertação são realizadas abordagens de data mining, de maneira a extrair informação dos dados que possam justificar a taxa de desistência do serviço em questão, e ainda são apresentados diversos resultados que fundamentam as conclusões do trabalho.