A relação da perceção do suporte organizacional com o bem-estar dos trabalhadores das plataformas digitais e o papel moderador da motivação para com o trabalho

• Autor(a) principal: Almeida, Telma Filipa Oliveira
• Data de Publicação: 2021
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/34946
• topic: Perceção suporte organizacional; Motivação intrínseca; Engagement; Burnout; Conciliação da vida profissional e pessoal; Perception of organizational support; Intrinsic motivation; Work-life balance; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia

O presente estudo tem como objetivo conhecer melhor as características dos trabalhadores das plataformas digitais no contexto português. Além disso, pretende-se testar a existência de uma relação positiva entre a perceção do suporte organizacional (PSO) e variáveis como o engagement, o burnout e a conciliação entre a vida profissional e pessoal. Por fim, é ainda objetivo deste estudo perceber se estas relações são moderadas pela motivação destes trabalhadores para se encontrarem neste formato de trabalho. Os dados foram recolhidos através de um questionário online, tendo-se obtido uma amostra de 271 participantes. Os resultados mostram que os trabalhadores das plataformas digitais presentes na amostra são maioritariamente homens, casados, com uma idade média de 41 anos, exercendo a sua atividade profissional em 2 ou mais plataformas entre 40 a 60 horas por semana. Foi também possível comprovar que quando estes trabalhadores percecionam maior PSO por parte da plataforma sentem mais engagement e menos burnout, no entanto, essa perceção não tem uma relação significativa com a conciliação da vida profissional e pessoal. Em relação aos efeitos da moderação, confirmou-se que os trabalhadores das plataformas digitais quando sentem mais motivação intrínseca, a relação é mais forte entre a PSO e o seu engagement. Foram ainda testados os efeitos da motivação intrínseca como possível mediador entre o PSO e as restantes variáveis em estudo. O papel mediador da motivação intrínseca confirmou-se na relação entre o PSO e o seu burnout, mas não teve uma relação significativa com a conciliação da vida profissional e pessoal.