Práticas de responsabilidade social interna: uma análise de sua relação com a reputação organizacional interna.

• Autor(a) principal: FARIAS, Angélica Carina de Andrade.
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da UFCG
• Texto Completo: http://dspace.sti.ufcg.edu.br:8080/jspui/handle/riufcg/5377
• topic: Responsabilidade social interna; Reputação organizacional interna; Visão baseada em recursos; Internal social responsibility; Reputation internal organizational; Resource- based view; Administração

A realização deste trabalho teve como objetivo principal conhecer como se dar a relação entre Responsabilidade Social Interna (RSI) e Reputação Organizacional Interna (ROI). Para a concretização do estudo foi utilizada uma base teórica desenvolvida por Pena et al. (2005) para análise de RSI através de 9 indicadores, os mesmos utilizados pelo Instituto Ethos de Empresa e Responsabilidade Social, e a proposta de Lerner (2006) para identificar a percepção dos funcionários sobre o grau de concordância com a ROI, baseada na percepção de 8 atributos relacionados a empresa. Para tanto, realizou-se uma pesquisa na empresa Antares Comunicação de Campina Grande, onde através de questionários aplicados juntos aos funcionários e entrevista semi-estruturada realizada com o gestor do programa de Responsabilidade Social da empresa, assim como pesquisa documental, identificou-se as ações de RSI desenvolvidas, assim como a percepção dos funcionários sobre as mesmas, identificação do grau de concordância em relação a ROI, e análise da relação entre as mesmas. Os resultados da pesquisa mostram um alto grau de concordância, média 5,5 em relação as ações de RSI desenvolvidas pela empresa, assim como média de 4,9 para os atributos relacionados a ROI. Ainda, foi possível constatar, através da análise de correlação de Pearson, no caso estudado, que existe relação entre RSI e ROI, de maneira que esta é significativa, sendo do tipo linear positiva, quer dizer que quanto maior a percepção sobre as ações de RSI, mais positiva será ROI perante os funcionários. Portanto, de acordo com a Visão Baseada em Recursos (VBR) as duas variáveis, Responsabilidade Social Interna e Reputação Organizacional Interna, podem ser consideradas fontes de vantagem competitiva.