Análise da transição para um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000 na indústria de material bélico do Brasil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: NORA, José Artur Fagundes
Data de Publicação: 2003
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UNIFEI (RIUNIFEI)
Texto Completo: https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3571
Resumo: A procura pela certificação através da norma ISO 9000 é crescente por parte das empresas brasileiras. Todas as organizações certificadas pela versão da ISO de 1994 deverão realizar a transição para a ISO 9001:2000 até o dia 15 de dezembro de 2003. Esta nova versão substitui o Sistema de Garantia da Qualidade de 1994 por um Sistema de Gestão da Qualidade. O presente trabalho faz uma revisão bibliográfica sobre esta evolução e propõe um roteiro teórico para a transição. Uma pesquisa ação foi conduzida na Indústria de Material Bélico do Brasil - IMBEL/ Fábrica de Itajubá, aplicando o roteiro de transição proposto. Além disso, verificou-se a influência de variáveis como: treinamento; processos; documentação; efetivação das ações corretivas e preventivas; e envolvimento / participação dos funcionários na transição para a ISO 9001:2000, e desta na redução de custos e melhoria da qualidade do produto.
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spelling 2003-09-102023-03-282023-03-28T11:52:04Z2023-03-28T11:52:04Zhttps://repositorio.unifei.edu.br/jspui/handle/123456789/3571A procura pela certificação através da norma ISO 9000 é crescente por parte das empresas brasileiras. Todas as organizações certificadas pela versão da ISO de 1994 deverão realizar a transição para a ISO 9001:2000 até o dia 15 de dezembro de 2003. Esta nova versão substitui o Sistema de Garantia da Qualidade de 1994 por um Sistema de Gestão da Qualidade. O presente trabalho faz uma revisão bibliográfica sobre esta evolução e propõe um roteiro teórico para a transição. Uma pesquisa ação foi conduzida na Indústria de Material Bélico do Brasil - IMBEL/ Fábrica de Itajubá, aplicando o roteiro de transição proposto. Além disso, verificou-se a influência de variáveis como: treinamento; processos; documentação; efetivação das ações corretivas e preventivas; e envolvimento / participação dos funcionários na transição para a ISO 9001:2000, e desta na redução de custos e melhoria da qualidade do produto.The search for the certification through the ISO 9000 standard is growing on the part of the Brazilian companies. All the certified organizations for the ISO 1994 version should accomplish the transition for ISO 9001:2000 until December 15, 2003. This new version substitutes the 1994 Quality Assurance System for a Quality Management System. The present work makes a bibliography review about this evolution and it proposes a theoretical route for the transition. A research action was led in the Industry of Armaments of Brazil - IMBEL / Itajubá Factory, applying the transition route proposed. Besides, the variables influence was verified as: training; processes; documentation; effectiveness of the corrective and preventive actions; and the employees' involvement / participation in the transition for ISO 9001:2000, and its costs reduction and improvement of the product quality.porUniversidade Federal de ItajubáPrograma de Pós-Graduação: Mestrado - Engenharia de ProduçãoUNIFEIBrasilIEPG - Instituto de Engenharia de Produção e GestãoCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃOSistemas da qualidadeISO 9001:2000. 3DocumentaçãoAnálise da transição para um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000 na indústria de material bélico do Brasilinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisTURRIONI, João Batistahttp://lattes.cnpq.br/5690488997369386http://lattes.cnpq.br/3301278780545098NORA, José Artur FagundesNORA, José Artur Fagundes. Análise da transição para um sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2000 na indústria de material bélico do Brasil. 2003. 100 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Universidade Federal de Itajubá, Itajubá, 2003.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da UNIFEI (RIUNIFEI)instname:Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)instacron:UNIFEIORIGINALDissertação_200331154.pdfDissertação_200331154.pdfapplication/pdf2472990https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/bitstream/123456789/3571/3/Disserta%c3%a7%c3%a3o_200331154.pdf8565628c2f3c093dea44774e3a91d8b2MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repositorio.unifei.edu.br/jspui/bitstream/123456789/3571/2/license.txt8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD52123456789/35712023-03-28 11:33:18.996oai:repositorio.unifei.edu.br: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Repositório InstitucionalPUBhttps://repositorio.unifei.edu.br/oai/requestrepositorio@unifei.edu.br || geraldocarlos@unifei.edu.bropendoar:70442023-03-28T14:33:18Repositório Institucional da UNIFEI (RIUNIFEI) - Universidade Federal de Itajubá (UNIFEI)false
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