Análise dos aspectos facilitadores e barreiras para o compartilhamento do conhecimento: estudo de caso em empresa de consultoria de informática médio porte
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2010 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) |
Texto Completo: | https://app.uff.br/riuff/handle/1/19327 |
Resumo: | This paper aims to analyze aspects that may have an influence - favorably or unfavorably - on the sharing of knowledge in the organization. Therefore, it is important to understand the foundation of willingness to share knowledge, which is based on the individual's behavior, affected not only by his features and personal values, but also shaped by the values of the group and organization where he operates (ANGELONI, 2002). A bibliographical research on the subject was conducted through articles, theses, books and a field survey. It included the following subjects: Knowledge Management, Knowledge in the Organization, organizational Culture, and Behavioral Factors that affect Knowledge Sharing and its Barriers and Facilitators. A questionnaire was developed based on the literature, and applied to employees of the company's case study. Through this questionnaire it was possible to detect the barriers and facilities found in sharing knowledge on the project's environment. The results showed that sharing knowledge is part of the culture of the company "X" despite the collaborators poor visibility of the organization's intention to invest in the subject-matter. Finally, an action plan was proposed to suit the best practices of knowledge management in the organization, prioritizing actions in the short, medium and long term, related to strategic and operational objectives |
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Análise dos aspectos facilitadores e barreiras para o compartilhamento do conhecimento: estudo de caso em empresa de consultoria de informática médio porte"Analysis of the facilitators aspects and barriers for the knowledge sharing: a case study in a computer onsulting company - medium size"Gestão do conhecimentoCompartilhamento do conhecimentoGerenciamento de projetosCultura organizacionalKnowledge managementKnowledge SharingProject managementOrganizational cultureCNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOThis paper aims to analyze aspects that may have an influence - favorably or unfavorably - on the sharing of knowledge in the organization. Therefore, it is important to understand the foundation of willingness to share knowledge, which is based on the individual's behavior, affected not only by his features and personal values, but also shaped by the values of the group and organization where he operates (ANGELONI, 2002). A bibliographical research on the subject was conducted through articles, theses, books and a field survey. It included the following subjects: Knowledge Management, Knowledge in the Organization, organizational Culture, and Behavioral Factors that affect Knowledge Sharing and its Barriers and Facilitators. A questionnaire was developed based on the literature, and applied to employees of the company's case study. Through this questionnaire it was possible to detect the barriers and facilities found in sharing knowledge on the project's environment. The results showed that sharing knowledge is part of the culture of the company "X" despite the collaborators poor visibility of the organization's intention to invest in the subject-matter. Finally, an action plan was proposed to suit the best practices of knowledge management in the organization, prioritizing actions in the short, medium and long term, related to strategic and operational objectivesUniversidade Federal FluminenseEste trabalho tem como objetivo geral analisar os aspectos que podem influenciar favorável ou desfavoravelmente o compartilhamento de conhecimento na organização. Para tanto, é importante entender as bases da disposição em compartilhar conhecimento, que se fundamenta no comportamento do indivíduo, influenciado não só pelas suas características e valores pessoais, mas também moldado pelos valores do grupo e da organização onde atua (ANGELONI, 2002). Foi realizada pesquisa bibliográfica a respeito do tema Gestão do Conhecimento, Conhecimento na Organização, Cultura Organizacional, Fatores comportamentais que afetam o compartilhamento de conhecimento e suas barreiras e facilitadores, através de artigos, teses, livros e um levantamento de campo. Foi elaborado um questionário fundamentado na literatura, que aplicado aos colaboradores da empresa estudo do caso, possibilitou diagnosticar as barreiras e facilidades encontradas para compartilhamento de conhecimento em ambiente de projetos. Os resultados demonstraram que compartilhar conhecimento faz parte da cultura da empresa X apesar da baixa visibilidade dos colaboradores sobre a intenção da organização em investir no tema. Por fim, após análises do resultado da pesquisa, foi proposto um plano de ação para adequar as boas práticas de gestão do conhecimento na organização, priorizando as ações em curto, médio e longo prazos, relacionadas aos objetivos estratégicos e operacionaisPrograma de Pós-graduação em Sistemas de GestãoSegurança do Trabalho, Meio-ambiente, Gestão pela Qualidade TotalFrança, Sergio Luiz BragaCosta, Helder Gomeshttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4782862T9&dataRevisao=nullCavalcanti, Marcos do Couto Bezerrahttp://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4781886E6Alves, Márcia2021-03-10T20:47:08Z2011-08-022021-03-10T20:47:08Z2010-12-21info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttps://app.uff.br/riuff/handle/1/19327porCC-BY-SAinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)instname:Universidade Federal Fluminense (UFF)instacron:UFF2023-03-30T20:10:43Zoai:app.uff.br:1/19327Repositório InstitucionalPUBhttps://app.uff.br/oai/requestriuff@id.uff.bropendoar:21202023-03-30T20:10:43Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF) - Universidade Federal Fluminense (UFF)false |
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