Um estudo de caso sobre as percepções de profissionais de tecnologia da Informação durante a transição de um modelo de processo tradicional para ágil

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machado, Thales de Souza
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Ximenes, Yule Trannin
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/22497
Resumo: Este artigo de conclusão de curso propõe-se a identificar e analisar as percepções individuais (comportamentos, sentimentos, dificuldades, entre outros) que se mostram mais frequentes no processo de transição entre métodos tradicionais e ágeis de trabalho no contexto de desenvolvimento de software de uma empresa de grande porte. Este trabalho tem como motivação a crescente adoção de modelos ágeis de trabalho em empresas de grande porte e a necessidade de investigação dos aspectos humanos envolvidos nestes cenários. Dessa forma, o diferencial desta pesquisa é oferecer uma perspectiva voltada para o aspecto individual das pessoas envolvidas no processo, permitindo que sejam identificadas e analisadas ideias e sentimentos formados através de percepções individuais. Esse objetivo é atingido através da análise qualitativa da fala de quatro profissionais da área de Tecnologia da Informação da empresa estudada em relação às suas percepções nesse contexto. Para o levantamento das questões de entrevista foi utilizado o método GQM (Goal, Question, Metric) e a análise dos dados coletados foi realizada de acordo com procedimentos da Teoria Fundamentada, visando identificar tópicos emergentes dentre as visões expostas pelos entrevistados. Assim, destacaram-se os seguintes tópicos no contexto da transição: benefícios percebidos para a equipe, dificuldades enfrentadas e soluções para essas dificuldades. Ao considerar o caráter recente da transição na empresa estudada e os benefícios percebidos, percebe-se que muitas das dificuldades enfrentadas podem ser mitigadas através das soluções propostas pelos profissionais entrevistados. Outras dificuldades, como a adaptação de áreas externas à área de T.I. à nova forma de trabalho, serão abrandadas com o passar do tempo, conforme processo de renovação da cultura organizacional
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Dessa forma, o diferencial desta pesquisa é oferecer uma perspectiva voltada para o aspecto individual das pessoas envolvidas no processo, permitindo que sejam identificadas e analisadas ideias e sentimentos formados através de percepções individuais. Esse objetivo é atingido através da análise qualitativa da fala de quatro profissionais da área de Tecnologia da Informação da empresa estudada em relação às suas percepções nesse contexto. Para o levantamento das questões de entrevista foi utilizado o método GQM (Goal, Question, Metric) e a análise dos dados coletados foi realizada de acordo com procedimentos da Teoria Fundamentada, visando identificar tópicos emergentes dentre as visões expostas pelos entrevistados. Assim, destacaram-se os seguintes tópicos no contexto da transição: benefícios percebidos para a equipe, dificuldades enfrentadas e soluções para essas dificuldades. Ao considerar o caráter recente da transição na empresa estudada e os benefícios percebidos, percebe-se que muitas das dificuldades enfrentadas podem ser mitigadas através das soluções propostas pelos profissionais entrevistados. Outras dificuldades, como a adaptação de áreas externas à área de T.I. à nova forma de trabalho, serão abrandadas com o passar do tempo, conforme processo de renovação da cultura organizacionalThis paper aims to identify and analyze which individual perceptions (behavior, feelings, difficulties, among others) are more frequent in the transition process between traditional and agile methods in the context of software development in a large company. The motivation for this work is due to the observation of the growing adoption of agile work models by large companies and the human aspects involved in this scenario. Thus, the particularity of this research is to offer a perspective focused on the individual aspect of each person involved in the process, allowing the ideas and feelings formed through individual perceptions to be identified and analyzed. This objective is achieved through the qualitative analysis of the speech of four professionals in the Information Technology area of a large company in relation to their perceptions about a transition from a traditional development model to an agile development model. To survey the interview questions, the GQM (Goal, Question, Metric) method was used and an analysis of the collected data was carried out according to procedures of the Grounded Theory method, aiming to identify emerging topics among the views exposed by the interviewees. Thus, the following topics were highlighted in the context of the transition: perceived benefits for the team, difficulties faced and solutions to these difficulties. When considering the recency of the transition in the studied company and the benefits perceived, it is clear that many of the difficulties faced can be mitigated after applying solutions proposed by the interviewees. Other difficulties, such as the adaptation of areas outside the IT to the new way of work, will be eased with time, alongside the renewing organizational cultureSalgado, Luciana Cardoso de CastroMagdaleno, Andréa MagalhãesSilva, Bruna Diirr Gonçalves daNeves, Vânia de OliveiraMachado, Thales de SouzaXimenes, Yule Trannin2021-07-07T15:12:19Z2021-07-07T15:12:19Z2020info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisapplication/pdfMACHADO, Thales de Souza ; XIMENES, Yule Trannin. Um estudo de caso sobre as percepções de profissionais de Tecnologia da Informação durante a transição de um modelo de processo tradicional para ágil. 2020. 60f. 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