Desmotivação do servidor público da Guarda Municipal do Rio de Janeiro: fator que compromete a qualidade dos serviços prestados

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silva, Rudson Rosa da
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
Texto Completo: https://app.uff.br/riuff/handle/1/12429
Resumo: A Guarda Municipal do Rio de Janeiro é uma autarquia responsável pela proteção de bens, serviços e instalações, onde o bem maior é a vida e a dignidade da pessoa humana. A proposta elaborada nesse relatório objetiva apontar os fatores desmotivadores dos guardas municipais e apresentar soluções às causas dessa desmotivação, que por vezes atrapalham o bom rendimento do trabalho e atendimento ao cidadão. Verificou-se que a motivação pessoal e organizacional é o motor que aquece a economia das empresas e da prestação de serviços da administração pública. De Mayo (1923-1926) a Maslow (1946) observa-se que as necessidades satisfeitas do ser social são fatores primordiais para manutenção do capital humano nas Instituições. As formas de solucionar essas ineficiências partem de práticas da gestão de pessoas aliadas a uma gestão estratégica de fator humano e organizacional, bem como de ferramentas de planejamento voltadas aos resultados e na eficiência do serviço prestado ao cidadão.
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