Capacitação virtual para colaboradores dentro de uma empresa de saneamento: um estudo sobre a eficiência instrucional de vídeoaulas

• Autor(a) principal: Oliveira, Matheus Castro de
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da Universidade Federal Fluminense (RIUFF)
• Texto Completo: http://app.uff.br/riuff/handle/1/28522
• topic: Pandemia; Teoria da aprendizagem multimídia; Material digital; Efeito reverso da expertise; Capacitação profissional; Aula integrada; Teoria da aprendizagem; Repositório institucional; Pandemic; Multimedia learning theory; Digital content; Reverse effect of expertise

Os programas de capacitação em organizações são de extrema importância para o diferencial competitivo e melhoria na qualidade profissional. Em meio à ascensão do período pandêmico, se torna necessário a criação de materiais que se adequem a condições adversas. Nesta monografia é apresentado o desenvolvimento de um curso de capacitação virtual, a partir de vídeoaulas. Considerando pressupostos teóricos cognitivistas, a possibilidade de desorientação deve ser investigada para garantir a mais alta eficiência instrucional. Com metodologia quantitativa e design do tipo pré-pós-testes, colaboradores do Setor de Esgoto de uma empresa de saneamento (n = 17) estudaram diferentes temas propostos em quatro módulos. O objetivo foi avaliar a eficiência da instrução, considerando a aquisição de conhecimento, esforço mental e percepção do material. Os resultados indicam que dois módulos apresentaram eficiência instrucional, os quais favorecem o ganho de conhecimento (processamento generativo) sem um aumento significativo do esforço mental (carga intrínseca) ou percepção do material (carga extrínseca) pelos funcionários, quando estes possuem pouco conhecimento prévio sobre os temas abordados. Porém, para assuntos de maior domínio e facilidade aos participantes, não é percebido o processamento generativo, isso implica no efeito reverso da expertise. Limitações da pesquisa e implicações educacionais são brevemente discutidas..