Avaliação do gerenciamento pelas diretrizes segundo o critério "estratégias e planos" do modelo de excelência em gestão (meg) em uma empresa ferroviária

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cunha, Breno
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Institucional da UFJF
Texto Completo: https://repositorio.ufjf.br/jspui/handle/ufjf/2966
Resumo: Este trabalho teve como objetivo avaliar o Gerenciamento pelas Diretrizes (GDR) como metodologia de Gestão Estratégica através da verificação do atendimento dos requisitos do critério “Estratégias e Planos” do Modelo de Excelência em Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Inicialmente, foi realizada uma revisão bibliográfica sobre o MEG, detalhando o critério “Estratégias e Planos”, e sobre o GDR, com o intuito de destacar as características específicas de cada tema e mostrar como eles lidam com a estratégia empresarial. Em seguida, foi feita uma discussão sobre as relações existentes entre os dois modelos e um estudo teórico esclarecendo como a metodologia do GPD atende a cada requisito do critério “Estratégias e Planos” do MEG. Após, foi desenvolvido um estudo de caso em uma empresa ferroviária que utiliza o GPD, avaliando sua gestão estratégica através dos critérios do MEG.
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Em seguida, foi feita uma discussão sobre as relações existentes entre os dois modelos e um estudo teórico esclarecendo como a metodologia do GPD atende a cada requisito do critério “Estratégias e Planos” do MEG. Após, foi desenvolvido um estudo de caso em uma empresa ferroviária que utiliza o GPD, avaliando sua gestão estratégica através dos critérios do MEG.Não temSubmitted by Roberta Cavalcanti P. Nunes (rcpnunes@gmail.com) on 2016-10-26T18:04:51Z No. of bitstreams: 1 brenocunha.pdf: 1978915 bytes, checksum: bce6eee607eed0c86d73a3a6ad49305f (MD5)Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2016-12-15T12:55:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 brenocunha.pdf: 1978915 bytes, checksum: bce6eee607eed0c86d73a3a6ad49305f (MD5)Made available in DSpace on 2016-12-15T12:55:32Z (GMT). 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