Educação corporativa como prática de Gestão do Conhecimento: estudo de caso em um laboratório médico de Minas Gerais

• Autor(a) principal: Diógenes Bráz Rocha
• Data de Publicação: 2014
• Tipo de documento: Trabalho de conclusão de curso
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Institucional da UFMG
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/1843/BUBD-9VJG5U
• topic: Competitividade; Gestão do conhecimento; Universidade corporativa; Educação corporativa; Conhecimento organizacional; Gestão do conhecimento ; Informática na educação ; Capital intelectual

No mundo contemporâneo, a empresa que realiza, de forma efetiva e organizada, a gestão do conhecimento por ela produzido pode ter um diferencial competitivo junto ao mercado cada vez mais acirrado e com múltiplos concorrentes. Em particular na educação corporativa, especificamente na gestão do conhecimento e talentos internos, isso pode significar economias significativas de tempo e recursos. O objetivo desse trabalho é demonstrar como a utilização de uma plataforma tecnológica pode dar suporte às práticas de gestão de conhecimento em uma empresa. Apontando um caminho para aqueles que ainda não se utilizam de alguma ferramenta para a capacitação, interação e produção de conhecimento interno tenham referência das possibilidades de sua implementação e dos benefícios que poderão ser obtidos quando do uso de uma solução via software como base para essas ações. Primeiramente será feita uma breve revisão teórica a respeito do que é gestão do conhecimento e seus principais conceitos, capital intelectual e capital intelectual como ativo das empresas, possibilidades de práticas de gestão de conhecimento, o mercado laboratorial no Brasil e suas necessidades de capacitação. Em seguida, como objetivo específico, será realizado um estudo de caso em um laboratório médico de Minas Gerais em que a Educação Corporativa foi utilizada como prática de GC. O estudo mostra a implementação de uma plataforma tecnológica para um programa de capacitação e gestão do conhecimento, que ofereceria suporte às atividades da empresa na sua expertise, interação e capacitação dos colaboradores, além da disseminação da cultura do laboratório pesquisado. Por fim, faz uma pequena análise dos resultados até então alcançados, já que o projeto encontra-se em fase piloto, e concluir o trabalho destacando a importância da práticas de gestão do capital intelectual.